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寒暄与赞美技巧.ppt

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寒暄与赞美技巧常人对于推销的反应是：冷淡、怀疑、轻视、敌意。 只有设法赢得客户信任，才能进行下一步销售动作，发现客户需求。建立信任的流程寒暄与赞美概述何为寒暄进一步了解真实的对方 建立良好的第一面影响 通过话题缓和双方的拘谨 通过交流相互接纳何为赞美情人间的赞美，让爱情更滋润 亲人间的赞美，让家庭更幸福 同事间的赞美，让氛围更和谐 千万不要忽视赞美的力量赞美的要点赞美的方法（1/3）按性别 女士：有气质、有品位、很华贵、皮肤好、身材好、家庭幸福美满 男士：成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心www.minglu5.com夫妇一起来 夸对方感情好、和睦、民主等 母女、母子等两辈人一起来 夸老人有爱心、慈祥 夸儿子、女儿有孝心 赞美小结寒暄注意事项话太多：导致客户反感 心太急：使客户产生压迫感 太实在：没有吸引力 太直白：不容易被客户接受赞美注意事项寒暄与赞美成功销售的催化剂！演练时间谢谢！