市场营销与竞争战略.pptx

如何增加病源？
——市场营销与竞争战略病人选择医院的考虑因素：
1、技术2、价格3、服务
4、环境5、距离6、医保
7、其它影响病源增加的制约因素：
1、技术特色2、服务水平
3、生产资源（病床、诊室、仪器设备）
4、管理问题5、市场竞争
6、对外宣传（市场营销）
7、其它（医保）一、如何吸引更多的病人？
—市场开发与市场营销
1、广告：
报纸、杂志广告；广播电台广告；
公共交通广告、标语牌广告；
网络广告；电视广告；知名度与美誉度

8月12日北京市消费者协会发出消费警示，着重提醒消费者不要迷信明星、名人做的医疗广告

新兴医院遭质疑

列入警示的五类医疗广告2、软性广告：
“健康之路”；报纸、期刊专题报道；
健康大课堂；专家义诊；名医工程
3、营销策划

市场竞争三阶段
数量和价格的竞争（最低层次）
质量与品牌的竞争
设计与策划的竞争，亦即创新的竞争

走向成熟——医院追求的目标
1、以长期战略规划为基础
2、以职业经理人制度为主体
3、以监督制约机制为后盾
4、以稳健经营，凭合理性之风格建立可持续的竞争优势

战略管理
战略管理：未来发展的谋划与方案实施。
战略管理分为两个基本类型，即规划性战略管理和竞争性战略管理。

个人人生的战略管理——职业生涯设计
规划型战略竞争性战略
针对自己针对对手
适应生存发展产业环境的变化适应生存发展竞争环境变化
设计自己的未来形态设计自己的未来行动
环境要素纵向比较环境要素横向比较
计划性强特异性强
宏观性、宣传鼓励性微观性、针对性、诡秘性、阴谋性４、市场开发与市场营销
由以增加病源为目的的市场开发上升到从发展战略、竞争战略为前提的市场营销市场：市场=人+消费能力+消费欲望营销：营销=发现市场+创造市场+巩固市场市场营销基础理论:4P、4C、4V
4P:Product（产品）、Price（价格）、Place（地点或渠道）、
Promotion（促销）
4C:consumer（消费）、cost（成本）、convenience（便利）、
communication（沟通）
4V:varuation（差异化）、versatioity（功能化）、value（附加
价值）、vibration（共鸣）医疗健康产业市场营销特性：

全员营销
一对一营销现有的
直接竞争对手适度垄断竞争S竞争方面竞争方面What：什么问题
Why：为什么会有该问题
Who：谁（哪个环节）出了问题
Which：给谁造成了问题
When：什么时间出的问题
Where：什么地点出的问题
How：怎样造成的问题
Howmany(much)：问题的程度
二、安贞有多大的市场增长空间？
——行业、市场及竞争分析安贞（心外科）医疗“生产”潜能
心血管行业市场增长潜能行业增长与生命周期图行业增长周期图给我们的启示：

三、安贞医院市场营销战略基本构想

等着病人来

寻找病人、吸引病人来（市场开发营销策划）

主动开辟并占领市场（市场营销竞争战略）1、本市医疗市场的拓展
社区医疗中心（站）
流动体检队
慢病管理与健康管理
2、全国医疗市场拓展企业成长三段位：卖产品卖品牌卖标准

案例：计算机行业利润分布

利润：70%20%6%
知识、规则、标准产品+品牌体力
因特尔、微软台湾、韩国中国（联想)3、医疗健康服务链拓展

院前院中院后四、快速扩展的危险因素与市场开发的制约因素谢谢！