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品位读书

如何打造一个成功的团队

王泽武

众所周知，微软公司使数以百计的发现别人做得正确的事效益从哪里来？现代经济的发展，要求
雇员成了百万富翁。大多数人认为，发虎鲸本来是海洋中最庞大、最凶猛我们从发挥员工的积极性、主动性、创
财就等于取得了辞职的“资格证书”。但的食肉动物之一，但它们却愿意听从训造性上来获得经济效益。人总是渴望被
是，他们中许多人却并不那样认为，仍练师的指挥，为观众表演节目。训练师激励与赞美，更喜欢被肯定的感觉，所
继续留在微软工作。是怎样办到的呢？来自训鲸的秘诀，亦以，按照“鲸鱼哲学”的管理理念，完
微软公司的工作条件并非舒适安为企业打造成功的团队提供了借鉴。全可以塑造出积极创新的企业文化，高
逸，因而这种献身精神尤其难能可贵。在对待员工或同事，要及时给予肯度默契的团队以及员工的自我成就感，
微软，一周工作60个小时是常事。在主定，这是建立信任的好方法。就像《鲸让员工打心里觉得“我热爱我的工作”，
要产品推出的前几周，每周的工作时数鱼哲学》一书中所说的：“注意力就像阳从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
还会过百。微软公司也并非以其高额津光一样，我们注意什么，什么就会生长；
贴出名。相反，它却以“吝啬”著称。据我们忽略什么，什么就会枯萎”，“越去1+1>2吗？
该公司的一位前任副总裁透露，多年以注意某一个行为，这个行为就越有可能什么叫团队？是不是把一群人集合
来，董事长比尔·盖茨因公出差时，总被重复”。所以我们要“发现别人做得正在一起，就可以称之为团队？
是自己开车去机场，而且坐飞机也是选确的事”，给予及时的鼓励与肯定；如果我们都习惯地认为：人多力量大。
择二等舱。不想鼓励不好的行为，就不要在上面花但从古至今，以少胜多的例子数不胜数。
那么，是什么神奇的吸引力，竟使太多的时间。一个普通的团队人数再多，并不必然战
这帮百万富翁（甚至包括亿万富翁）不组织行为学的强化理论认为，人们胜一个成员不多、真正高效的团队。
是因为自己经济的需要而如此卖命地工会重复那些受到正强化的行为，而修正德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也
作呢？答案只有一个，那就是完全超越那些受到负强化或者惩罚的行为。但告诉我们这一点：
了自我的团队意识。这种团队意识，已是，如果积极的行为得不到正强化，那组织者将参与测试者分成四组，每
在微软公司落地生根。微软人认为，他么这些行为会出现自然消退的现象。组分别为一人、二人、三人和八人。瑞
们不属于自己，而是从属于某种特别的《鲸鱼哲学》一书中的“鲸鱼哲学”管理格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用
东西——微软这个团队。理念，正是运用了这一理论，把注意力灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结
董事长比尔·盖茨在谈到这种文化导向到表扬上，进而使积极的行为得到果为：二人组的拉力为个人单独拉绳时
之时说：“这种企业文化营造了一种氛正强化。两个个体拉力相加的95%；三人组降为
围，在这种氛围中，开拓性思维不断涌这也是信息社会中的企业经营管理85%；而八人组则降至49%。
现，员工的潜能得以充分发挥。我们微中非常重要的一环。随着经营形态从劳可见，一个群体并不必然产生
软公司所形成的氛围是，你不但拥有整动密集型转为知识密集型，管理的深度1+1>2的行为结果，要想产生整体大于
个公司的全部资源，同时还拥有一个能也从外部行为的管理延伸到对内部员工个体之和的效果，必须充分发挥团队中
使自己大显身手、发挥重要作用的小而的心理管理。我国的企业（其中大多是每个人的智慧和所长。
精的班级或部门。每一个人都有自己的中小型企业）正处于一个向管理要效益很多公司的领导者都容易犯这样一
主见，而能使这些主见变成现实的则是的转型期，原来那种通过简单的“猫抓个错误：认为一个真正的团队应该是绝
微软这个团队。”老鼠”（即只注意别人做的错事）的管理对无条件服从上级命令的，不允许有个
那么，如何才能使员工树立起这种方式，就可以获得成功的日子已经随着人主张，甚至做事方式也要与组织保持
团队意识，打造一个成功的团队呢？经济的发展一去不复返了。现代的企业一致。这样，只需要一个能干的领导，带

contemporarymanager
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TASTE

着这个听话的“团队”，就可以攻城略地，设都是不利的，一个真正高效的团队应坚持正面评价并反复地奖励与认可。
战无不胜了。该既强调协作又张扬个性，内部充分交读过艾伦的故事，你将从中学会：确
接着按照这个思路，他们又制定了流与信任。而建设这样一个团队又需要立鼓舞人心、挑战极限、点燃激情的目标。
一系列的奖惩制度。在这个制度下，取一个合理的奖励机制。当然，团队建设不改造职场上的“黏球”队员，使其具备真
得的所有成绩都是团队协作的结果，出是三言两语就可以说清的问题，需要人正的团队精神。将个人技能转变为团队技
现