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人工智能时代背景下
人力资源管理面临的机遇和挑战

文／姜玉洁王彬

摘要：随着互联网技术的逐渐成熟，大数据和人工智能逐
渐成为21世纪的时代背景，在不断推动科技发展的同时，对人
力资源管理也产生了一定程度的影响，本文将从发展经济、就
业形势和人工智能未来发展方向等角度来阐述人力资源在人工
智能时代背景下将如何迎接未来的机遇和挑战。
关键词：人工智能；人力资源管理；机遇；挑战

引言

1945年第一台计算机ENIAC诞生于美国宾夕法尼亚大学，
20世纪中期出现图像识别、语音识别、人脸识别和感知识别，图1百度公司2010-2016年第二季度财务报表
再到21世纪的虚拟现实（VR）、仿真机器人和自动驾驶，人工根据2010-2016年百度公司第二季度财务报表显示，在这
智能在互联网技术的推动下得到了高速的发展，已然成为当下六年中，公司总营业收入是原来的10倍左右，但净利润仅有原
炙手可热的话题之一，人们对人工智能的新鲜感也不断增加，来的3倍左右，公司净利润增长缓和，且在2016年出现净利润下
大量人才资源全身心投入人工智能研究领域，与此同时，人工降，面对如此经济形势，百度并没有停止对人工智能科研的研
智能可以大量替代机械化的劳动力，这一变革对人力资源市场究，在短期利益和未来可期的人工智能之间，百度选择了投资
造成了一定程度的影响，因此在21世纪人工智能的时代背景下未来。
人力资源管理将如何面临随之而来的机遇和挑战。除此之外，在百度发布的一份财务声明中，公司创始人李
彦宏也表示：在百度的现有平台产品中，优化和升级了搜索引
1、人工智能带来经济增长擎和信息流等技术，与此同时也进一步丰富了系统的内容和服
务。开放的平台和巨大的的机遇带来了前所未有的激动人心，
随着科技水平的进步，人工智能技术逐渐由扩大人类劳动构建人工智能驱动的商业创想未来可期。
力范围发展到自动化，数字化，智能化，这些变革对生产率和一个企业最终要实现的组织目标应该是实现企业的价值，
经济增长产生着一定的影响。不论是资本密集型产业还是劳动是市场对企业的评价，企业价值与企业所获得的利润多少是不
密集型产业，经济的增长与否都取决于生产率水平，当生产率等价的，利润是企业全部资产的市场价值中所创造价值中的一
达到一个特定的标准之后，产业流程就会自动化，进而生产率部分，企业价值也并不仅仅是企业账面所拥有的总资产，它还
不断提高，企业所需要的劳动力下降，成本降低，产品数量提包括企业的商誉以及给社会带来的影响力，因此注重企业价值
高，资本回报随之增加从而让企业的经济增长，进一步关系到也是一个企业成为“长寿公司”的必然途径。
整个国家的经济增长。1.2
国家的经济增长
1.1
企业的经济增长我国智能制造行业在2010-2017年发展速度较快。数据统
据2016年百度发布的第四季度及2016年全年财务报表显计，在中国有1.5万亿元产值来源于智能制造业。其中占比最大
示，2016年百度公司全年营业收入较2015年增长6.3%，达到
705.49亿元，但年净利润仅有116.32亿元，远远低于2015年的
336亿元，占全年总净利润的三分之一，这是由于百度投入了
101.5亿人民币用于研发“人工智能”项目，占总营收的14.3%
基本与净利润持平。
2014年5月，吴恩达担任百度首席科学家，同年硅谷人工
智能实验室SVAIL成立。研发成本比2013年增长了70%，高达
69.81亿元，，成为百度对人工智能投资力度最大的一年，这也
是百度公司在2014年之后总营业收入不断上涨的必要因素之一
（如图1所示）。图2工业企业智能制造领域布局情况

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的是数字化工厂，同时企业更加关注的相关技术有人工智能、用；在促进企业发展方面可以大大简化各种程序，减少企业的
大数据分析、工业软件、物联网、传感器技术、通信技术等。税收等相关负担。预计2018年政策将更加有利于商业，将进一
2020年中国智能制造产值有望超过3万亿元人民币，年均复合增步优化商业环境。这一政策势必将增加企业的数量和质量，也
长率约20%（如图2所示）。能缓解当前的就业形势。
除此之外，“十三五”期间不断出台我国智能制造业相关根据2015年到2017年岗位需求和求职比率趋势我们可以看
的发展规划，未来智能制造业的产值将进一步扩大，2024年，出市场需求大于供给，与去年相比，市场需求增长3.9%，达到
我国智能制造业的产值有望超过4.5万亿元。15.6万人，但求职人数下降了4.8%，仅有17.3万人。市场供求
人工智能具有不可限量的潜力，它被广泛应用于各个行数量与上个季度相比大幅下降。贫困人口和求职人数也分别下
业。在第一产业中，人工智能可能通过无人机拍照等新型科技降了12%和17.2%（如图3所示）。
技术实时监测我国耕地的土壤和种