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美国西南航空案例分析.ppt

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引子发展历史差异化定位成绩斐然主要竞争优势美国西南航空公司在创通过吸引那些注重低价和频繁乘坐飞机的乘客，它逐渐主宰了德克萨斯的航空市场。1987年，西南航到达拉斯和休斯顿之间的单程票价为59美元，而同期其他航空公司同一区间的单程票价则为79美元。毫无疑问，保持较低的运营成本是西南航空公司取得低价竞争优势的一个关键性因素。成本领先策略成本领先战略——设备利用率成本领先战略——同行对比成本领先战略——其他CPI对成本的影响主要竞争优势培养优质的企业文化 企业文化建设企业文化建设企业文化建设企业文化建设使命