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微博用户的使用与满足诉求
吴迪何璇
微博成为时下互联网领域最受关注的新媒体形式。微博能够在短时间内迅速崛起，其原因令人深思。当一个新的媒体和内容出现时，人们通常首先关注的是它有什么用途，人们在什么情况下会使用它，为什么使用它。在以往的新媒体研究中，最先考虑的理论框架就是使用与满足理论。①
使用与满足理论认为：使用过程是指与内容无关的媒介接触行为，比如互联网提供大量资源、搜索引擎方便快捷、网上冲浪等，这些满足并不来自特定内容，而是来自使用体验本身。媒体内容带来的满足主要是指互联网信息可以满足人们获得教育、信息、知识、学习、研究等方面的需求。社会性满足主要指互联网可以用来聊天、与朋友保持联系、增进友谊、与他人互动、了解他人。②
本文将从传播者与受众、特殊群体等多个方面来分析微博用户的使用满足诉求，以透视微博迅速崛起的原因。
传播者与受众
就媒体特点而言，微博同博客、社区有诸多相似之处。同博客一样，微博也是草根性很强的“自媒体”，微博的传播者以非组织性的传播者为主流，以个体为中心进行传播。同社区一样，微博发布后的信息被陈列在公共空间之内，由网民来评价，关注量越多的信息会被置显著的位置，为传播者增添人气。此外，三者都蕴含着私人话语空间与公共话语空间的交织、多种传播途径的交织和多种传播形态的交织。因此，同博客和社区相类似，微博的传播者与受众的使用与满足机制具有如下一些共性。
从传播者的角度而言，从事微博活动的人们具有自我表达、自我推荐、追求虚拟权力、传播信息、娱乐消遣、社会认同、人际关系的建立与维系等使用满足诉求。而从受众的角度而言，从事微博活动的人们则具有环境认知、寻求共鸣、获取知识、娱乐消遣等使用满足诉求。以追求虚拟权力为例，不少微博的使用者在现实生活并不是实际权力的掌握者，至少不是话语权力的掌握者，而在微博使用的过程中，任何人都可以自由地发布信息，受到的关注越多则意味着虚拟权力的提升，获得虚拟权力的网民也就获得了现实生活中无法轻易获得的满足。然而，微博较之博客和社区又具有一些新的特点，新特点也就意味着新的、与众不同的使用与满足诉求，具体表现为以下三个方面。
第一，微博为“公民们”（非专业新闻传播者）提供了一个更为便捷的，“像记者一样”去监测环境、报道事实的发布渠道。手机媒体成为一个新的微博发布端，微博的传播者们可以摆脱物理环境（如在家上网）对信息发布的束缚，随时随地用书写手机短信的方式，第一时间内记录现场、评价时事、发布心情。这样一来，微博的传播者们就更有可能生产出“来自业余新闻工作者的第一手新闻报道”。
第二，微博成为比博客更为好用的社会“出气筒”和“减压阀”。由于发布内容的字数限制，微博的内容不以逻辑性、辞藻华丽为吸引关注的要义，而是以信息的时鲜性、视角的独特性、文字的练达度作为赢得推荐的利器。这样一来，嬉笑怒骂皆成文章，微博就显得比博客更为草根、更为平民化，也就有更多的人愿意将微博作为释放现实社会压力、排解郁闷的工具。
第三，微博中人们构建人际圈更能满足人们社会交际的需要。微博活动参与者的人际圈比博客和社区更具有稳定性。因为微博借助了SNS社区网站的一些基本理念，利用“关注”这一功能确定好友关系。一般来说，微博新用户的好友们基本来源于现实生活，而微博受众也更习惯于通过微博去了解好友的生活动态和趣闻轶事。此外，少数人基于共同话题产生兴趣成为好友，这些好友也会继续以话题为纽带互相关注。“关注”他人是建立、维系、经营人际关系的一个重要方式，而微博这种间接性的虚拟接触倒是省去了不少时间和沟通成本。
特殊群体
1.名人微博：同博客一样，名人“织围脖”具有强烈的个人信息传播诉求，为了避免虚假信息、负面新闻的传播，名人们选择更为直接、更为方便的渠道向公众发布个人信息，堵塞谣言。因此，名人使用微博最根本的动机是印象管理，即通过自己的行为意图影响他人对自己的印象。研究者认为，人们有一种借助媒体技术把自己的后台行为前移的倾向。名人微博不仅仅让名人的部分生活状态前台化，还提供了一个更为可靠的互动平台，名人放低身段参与到最快捷的互动中去，在很快的时间内就能收集到成千上万的关于个人信息的评价，一面名人利用媒体框架左右和引导着人们对自己的判断，另一方面则能够迅速客观地分析人们对自己的评价，有效地进行印象整饬。
2.名人粉丝：以百度贴吧为代表的网络社区造就了粉丝文化，在社区中有着共同偶像的粉丝们会以帖子为纽带，自觉聚集到一起，分享与发布信息。微博则更进一步，发布帖子的是名人自己，粉丝们在了解名人动态的同时，可以直面名人的“常人脸孔”。虽然大多数时候，名人可能由专人代为更新微博，但是由于微博所耗费的写作时间和写作程序比博客要缩短和简化得多，名人也就具备了与粉丝直接平等交流的最大可能性。从这个角度出发，名人粉丝在微博中获得的使用满足主要是社会报偿，一来是满足