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《绩效落地》_管理学_高等教育_教育专区.pdf

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人力资源战略群（200603530）1 战略解码到绩效落地 ——绩效管理正能量 张见明 MBA麻省大学 资深人力资源管理专家管理技能培训专家 深圳市思而行管理咨询有限公司 人力资源战略群（200603530）2 2013中国人力资源十强讲师 张见明JayZhang ——从战略解码到绩效落地的实战型专家 美国麻省大学UMassMBA 深圳市思而行管理咨询有限公司总经理 2003年度深圳市优秀咨询顾问 2002年深圳市企业协会咨询业委员会专家团顾问 2010年度最佳人力资源管理专家奖 浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师 经验：10余年管理咨询与培训经验，曾在大型国有对外贸易企业、知名上市高科技企业、外 资企业先后担任过销售、HR、营销等工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经 理、副总裁等高级管理职务。 ƒ专长：多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长战略性人力资源管理方案的设计， 包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理六步法、组织设计、营销体系设计、员工素质模型 设计、薪酬体系设计等领域。 •项目实践：组织架构设计、战略解码目标分解、人力资源管理全程方案、企业文化，薪酬 激励体系设计、绩效管理体系设计、中长期激励方案设计、战略厘清、工作分析与职位评估 等 人力资源战略群（200603530）3 部分培训现场 人力资源战略群（200603530）4 中国企业最大的管理黑洞 ——机制缺失症 中国企业家的最大困惑 ——员工动力缺失症 人力资源战略群（200603530）5 从“个人驱动”到“机制驱动” 动力机制 价值创造价值评价价值分配 战略解码激励机制 用战略价值观用考核建立用薪酬建立 指引方向压力传递激励强化 人力资源战略群（200603530）6 绩效管理正能量 战略指引方向 考核改变行为 机制激发动力 人力资源战略群（200603530）7 181考核失败的案例 频率 10%80%10% 不合格一般优秀 人力资源战略群（200603530）8 激励与人的心理需求层次 激励因素 （使之满意） 保障因素奖金（绩效工资） （消除不满） 薪酬（岗位工资） 赫兹伯格的“双因素理论” ——保健因素&激励因素 •保健因素：造成不满的因素 •激励因素：使员工满意的因素 人力资源战略群（200603530）9 输在起跑线上的绩效考核 克扣工资 保障因素 （消除不满） 薪酬（岗位工资） 赫兹伯格的“双因素理论” ——保健因素&激励因素 •保健因素：造成不满的因素 •激励因素：使员工满意的因素 人力资源战略群（200603530）10 一杆天平的两端 绩效考核薪酬激励 人力资源战略群（200603530）11 绩效管理：九个前提问题 1)企业的战略目标是否明确？年度目标是否清晰？ 2)部门职责和流程是否明确？岗位有实用的职位说明书？ 3)通过绩效管理期望达成什么目的？为什么要实施绩效管理？ 4)我们企业需要什么模式的绩效管理？为什么？ 5)如何有组织、有步骤地实施和完善？ 6)绩效管理的责任人是谁？是否有跨部门的组织来推动？ 7)我们的基础管理是否可以营运绩效管理系统？ 8)实施绩效管理前对所有经理和员工分层分级地培训了吗？他 们掌握必要的技能了吗？他们参与设计了吗？他们认同了 吗？ 9)我们的管理人员是否有足够的责任心？对员工担当培育与辅 导的责任？ 人力资源战略群（200603530）12 孙子解释的战略 ‰道：道者，令民与上同意也 ‰天：天者，阴阳、寒暑、时制也 ‰地：地者，远近、险易、广狭、死生也 ‰将：将者，智、信、仁、勇、严也 ‰法：法者，曲制、官道、主用也 人力资源战略群（200603530）13 为什么需要战略解码？ 使命 我们为什么存在 价值 什么对我们重要 愿景 我们希望的是什么 战略 我们的对策 个人绩效计划 我需要做什么 人力资源战略群（200603530）14 为什么需要战略解码 使命 我们为什么存在 核心价值 什么对我们重要战略澄清 愿景 我们希望的是什么 战略 我们的对策 战略地图 诠释战略 平衡计分卡 指标和重点战略解码 目标值和战略行动方案 我们需要做什么 员工个人绩效目标与计划 我需要做什么 战略成果 士气高昂且训练有 满意的股东愉悦的客户高效的流程素的工作团队 人力资源战略群（200603530）15 战略解码框架五步法 战略意图战略澄清战略重点指标分解绩效计划 KPI指标团队/组结果目标承诺（Win） 织 战略分析战略要素目权持达挑分 财务标重平标战 ＸＸ 团部 队门 外部环 企业内部 客户目标/策略流程 境分析客户满意度XX 使 产品与市场范围