第二章广告公司各职能部门.ppt

主讲人：谢利平
[e-mail]第二章启示
广告专业的人才去向以及对人才的要求：
◆媒介：研究受众的专家；
◆广告公司：又博又专，专业要求全面；
◆企业：懂营销和企业的经营与管理；
◆广告行政部门：有行业意识和管理能力；
◆广告教育：理论功底与指导实践的能力；
广告公司的组织结构设计部门制组织结构设置●部门制：以功能为基础
资源集中式
◆优点：集中、有效管理等
◆缺点：部门本位制，影响整体效率，对总经理依赖性太重等
说明：只适用于功能齐全、机构齐备的大型广告公司以个别客户服务为基础的组织形式，将广告公司依个别广告客户或一组广告客户为服务对象，分成若干专户小组。每一专户小组都是一个功能齐全的独立服务单位。总经理●小组制：以单个客户为基础，重视策划的一种组织形式。
◆优点：运作协调、灵活，适应不同广告主的不同业务的需要等
◆缺点：人员和设备不能充分利用，随着客户的离开部门要撤销等
说明：适合较大的广告客户或者较大的广告业务项目。如：BBDO公司有上百人为克莱斯勒汽车公司服务；电通广告公司也有100多人为丰田汽车公司服务

★（评析）
两种形式的结合：部门制与小组制的结合……
对实际的广告经营运作有一定的价值。一个广告公司，其机构设置的组织结构类型都必须遵循一个共同的原则：一切从实际出发，立足效益，服从经营，做到分工合作，协调统一，同时还应具有较大的灵活性和应变能力。广告公司的岗位设置与职位要求广告公司的职能部门主要有：
（1）客户部
（2）创作部
（3）媒介部
（4）调研部
（5）行政部客户部(accountservicedepartment)客户部岗位设置客户部基本职位描述
▼客户总监(accountdirector),客户总监要熟悉公司所有的客户，并确保他们能得到满意的服务。有时客户总监也会亲自负责一两个大客户。
▼客户经理(accountmanager)全面负责管理客户部的日常运作，制定客户开发和管理的计划和制度，接洽大宗业务客户。
▼客户主管(accountexecutive)是具体广告项目的牵头人和组织者。
▼业务员承担日常的接待和联络客户、协助客户主管的各项具体工作。客户部的职位要求客户部的职位要求客户部所处的环境AE不是传声筒
杜鲁门总统”BucketStophere”
麻烦的最前端解决者。
交给同事和上司的是一个满意的结论。
——不要只把问题向上司通传，在你提出问题同时，需要准备好至少两种解决的方法以备上司提问。
——不要只把客户的意见向同事通传，在你转达意见的同时，需要先问自己，有转达的必要？
——最佳的结果是：我把客户搞定了！
比客户自己更了解客户！李奥贝纳客户部招实习生实习相关信息如下工作内容：我们是accountteam，是联结广告公司与客户之间的桥梁。如果说在一个广告公司里creative是核心部门，那我们account就是重要部门。我们做的事情全面又琐碎，会负责提案，做预算，与创意、完稿沟通合作。对于一个project中的coworker，客户、创意部、策划部等，我们既是为他们服务，为他们的工作提供方便，使工作能够更好的进行，同时也是整个project的大管家，作为一个account,要不断地控制，控制工作数量、工作质量、工作时间、工作参与方、控制预算等等。
客户部完成必要的资料收集和沟通工作后，

下一步该做什么？创作部(creativedepartment)创作部岗位设置（1）有综合管理能力
（2）有出色的创意思维
（3）具备很强的沟通协调能力和谈判能力
（4）有深厚的美学功底
（5）对创意意念的提炼能力
（6）对创意执行的把控能力（1）善于用人，能够因人而异激发每位设计师发挥特长
（2）精通Photoshop/Illustrator，熟悉corelDROW,pagemaker,3Dmax
（3）有较强的创意思路和独立创新的思维能力
（4）受过良好的文化艺术教育，美术基本功扎实
（5）善于把绘画的艺术性融入艺术作品中
（6）具有出色的提案能力和沟通技巧。（1）有良好的文学、艺术修养
（2）良好的个人修养和悟性
（3）思维敏捷，思路开阔，创意独到，文风灵活，执行能力强
（4）具有广告敏感度和敏锐的市场洞察力，并且熟悉广告公司流程
（5）对作品从开始到成品的所有过程和制作工艺了如指掌；对电脑、美术的工艺、印刷、影视的后期制作都应清楚
（6）懂得心理学特别是行为心理学和社会心理学。创作支援部
创作支援部的任务是负责广告的制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等。（1）熟悉各种广告制作流程和供应商的体系。
（2）熟悉印前制作工艺，了解制作材料、工艺、周期、价格、采购、安装。
（3）能很好地为公司控制成本预算。创作部业务操作流程

一则广告产生的过程STEP1形成创意简报STEP2创