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快消品销售培训

快消品是目前市场上竞争激烈的产品。相对于耐用消费品来说，快速消费品

是一个独特的、相对完整和富有特征的领域，它的营销、销售都呈现出不同的特

色。郜镇坤老师针对快消品这个独特的行业，提出了一套系统的销售技巧提升方

案。

课程主题：快消品销售培训

培训讲师：郜镇坤

培训时间：2天

培训人员：快消品店长、导购、营业员等。

培训背景：

好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励

的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业

员的专业水平，让店面更快地提高效益！

郜镇坤老师可以帮助你：充满自信地跨入销售行业，迅速成为一名优秀的销

售精英。销售代表不仅是一名销售人员，还是一位资深的顾问。即使你是刚入行

的，也起码要接受公司的系统培训或通过自我学习，从而比客户具备更多的搭配

方面的专业知识。你必须能够为客户提供一些参考性的购买建议，才能引导客户

购买。

欢迎进入郜镇坤老师的《销售人员培训》课程！

讲师助理：

快消品销售培训大纲：

一、销售概述
1销售工作流程和准则

2销售基础知识

二、快消品销售准备

1销售人员的配备

2销售现场的准备

三、快消品销售技巧

1谈判技巧

2销售过程应对策略

3销售人员现场实战应对技巧

四、快消品销售管理

1销售管理基础

2销售管理控制

五、快消品销售心态

1、倾注热情、热爱销售

2、树立良好的个人品牌

3、抓住现在，计划未来

4、疯狂执着，激情投入

5、运用智慧的销售技巧

6、摆脱不良心态的纠缠

六、快消品销售沟通技巧

1、销售沟通的原则

2、销售沟通的技巧
3、销售沟通的定义与特性

4、销售沟通的六大要素

5、销售有效沟通的步骤

七、快消品销售人员解除客户抗拒点技巧

1、顾客抗拒点分析

2、解除顾客抗拒点话术

八、快消品销售人员的不同客户情况如何洽谈

1、不同的目的

2、有明确购买目的的顾客

3、有购买目标但不明确的顾客

4、来闲逛商店的顾客

九、快消品销售成交技巧

1、销售人员的销售成交的技巧

2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧

十、快消品大客户销售培训

1、大客户销售的关键理念

2、销售人员解除大客户的反对意见

3、销售人员与大客户成交谈判技巧

4、卓越的客户服务

十一、提升销售业绩

1、提升销售业绩的系统方法

2、挖掘产品的销售潜力
3、运用价格策略提升销售业绩

4、促销手段提升销售业绩

5、通过人员管理提升销售业绩

十二、快消品销售服务模式

1、销售服务模式流程管理

2、销售服务模式与顾客资源信息管理

3、销售服务模式与导购员绩效管理

十三、顾问式销售

1、什么是真正的顾问式销售

2、顾问式销售的意义

3、如何进行顾问式销售

十四、快消品销售服务心态

1、服务质量保证

2、提供顶级顾客服务

3、对顾客怀抱真诚爱心

十五、快消品销售服务技巧

1、销售服务的基本观念和态度

2、创造亲切热情的开始

3、推销的技巧

4、处理反对意见

5、处理价格问题

6、与客户保持良好互动
十六：快消品销售培训总结