订单处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN108009869A(43)申请公布日2018.05.08(21)申请号201710701159.X(22)申请日2017.08.16(71)申请人北京嘀嘀无限科技发展有限公司地址100193北京市海淀区东北旺西路8号院34号楼(72)发明人张妮萍李璐罗明珊魏蒲萌刘美辰(74)专利代理机构北京友联知识产权代理事务所(普通合伙)11343代理人尚志峰汪海屏(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q10/06(2012.01)权利要求书3页说明书14页附图3页(54)发明名称订单处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质(57)摘要本发明提供了一种订单处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质，其中，订单处理方法包括：确定拼单队列中的订单的属性信息；根据属性信息确定满足预设拼单条件的多个待响应订单，并打包生成一个合并订单。本发明的技术方案，有利于提高派单效率，提升了订单成交量和用户的使用体验。CN108009869ACN108009869A权利要求书1/3页1.一种订单处理方法，其特征在于，订单处理包括：确定拼单队列中的订单的属性信息；根据所述属性信息确定满足预设拼单条件的多个待响应订单，并打包生成一个合并订单。2.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，还包括：所述待响应订单为网约车行程订单时，预设所述属性信息包括行程路线、乘车人数、行程时间和调度费用中的至少一种信息，其中，所述调度费用大于或等于零。3.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，根据所述属性信息确定满足预设拼单条件的多个待响应订单，并打包生成一个合并订单，具体包括：根据所述属性信息确定任一所述待响应订单在不拼单时的第一行程时长；预估任一所述待响应订单被打包生成一个所述合并订单时的第二行程时长；计算所述第一行程时长与所述第二行程时长之间的比值；若所述比值大于或等于预设比值，则确定所述待响应订单满足所述预设拼单条件，并打包生成一个所述合并订单。4.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，根据所述属性信息确定满足预设拼单条件的多个待响应订单，并打包生成一个合并订单，具体包括：根据所述属性信息确定任一所述待响应订单在不拼单时的第一行程路线；预估任一所述待响应订单被打包生成一个所述合并订单时的第二行程路线；计算所述第一行程路线与所述第二行程路线之间的匹配度；若所述匹配度大于或等于预设匹配度，则确定所述待响应订单满足所述预设拼单条件，并打包生成一个所述合并订单。5.根据权利要求1至4中任一项所述的订单处理方法，其特征在于，根据所述属性信息确定满足预设拼单条件的多个待响应订单，并打包生成一个合并订单，具体包括：根据所述属性信息确定多个所述待响应订单的乘车人数和；确定空闲运力的空余位置数；若所述乘车人数和小于或等于空余位置数，则确定多个所述待响应订单满足所述预设拼单条件，并打包生成一个所述合并订单。6.根据权利要求1至4中任一项所述的订单处理方法，其特征在于，所述合并订单中的任两个待响应订单之间的起始时刻之间的差值小于或等于预设时间差。7.根据权利要求1至4中任一项所述的订单处理方法，其特征在于，在确定拼单队列中的待响应订单的属性信息前，还包括：记录非拼单订单的响应等待时间；判断所述响应等待时间是否大于或等于预设响应等待时间；在判定所述响应等待时间大于或等于所述预设响应等待时间时，发送拼单提示信息；响应于所述拼单提示信息的确认拼单信息，将所述确认拼单信息对应的非拼单订单添加至所述拼单队列；发送所述非拼单订单在所述拼单队列中的预计等待时间和排队计数，以触发客户端生2CN108009869A权利要求书2/3页成相应的排队交互界面。8.根据权利要求1至4中任一项所述的订单处理方法，其特征在于，还包括：在打包生成一个所述合并订单后，根据所述合并订单中的调度费用更新播单区域；在检测到更新后的播单区域出现空闲运力时，按照所述合并订单的生成顺序派单至所述空闲运力。9.根据权利要求1至4中任一项所述的订单处理方法，其特征在于，还包括：设置所述合并订单的派单次序早于未打包的所述待响应订单的派单次序。10.根据权利要求1至4中任一项所述的订单处理方法，其特征在于，还包括：设置所述合并订单的派单次序为所述合并订单中最早加入所述拼单队列的待响应订单的派单次序。11.一种订单处理装置，其特征在于，订单处理包括：确定单元，用于确定拼单队列中的订单的属性信息；打包单元，用于根据所述属性信息确定满足预设拼单条件的多个待响应订单，并打包生成一个合并订单。12.根据权利要求11所述的订单处理装置，其特征在于，还包括：第一设置单元，用于所述待响应订单为网约车行程订单时，预设所述属性信息包括行程路线、