门店营运手册.doc
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超市门店营运手册.doc
第页共NUMPAGES48页营运手册前言一、适用范围本手册适用超市总部及超市门店之营运人员,可做为商场销售工作指南目的本手册全面系统地介绍了销售区域的营运工作,有助于管理人员迅速建立超市营运概念,规范操作程序。益处使工作人员尽快掌握商场销售工作流程及规范,提高销售业绩、减少损耗,有效的管理店面四、树立服务第一的理念本手册自始至终贯彻“全体人员均应树立强烈的服务、销售观念”,这一理念至关重要,因为:零售业本身就是服务业,只有服务才有销售,只有更好的服务,才有更高的销售。有了销售才有公司的发展和壮大。有
鱼小妖门店营运手册.pdf
文件名称营运手册制度编号XX等级一般发布单位营运部适用X围全公司发行日期生效日期XX鱼小妖餐饮管理XX门店营运手册编制部门负责人会签综合部负责人记录产品部负责人批准总经理文件修订记录编号修改内容修改人修改日期第一章总则...................................................3第二章人资管理...............................................3第三章时间管理................................
门店营运管理手册.doc
第一章门店基本职能与岗位职责第一节门店基本职能门店是实现经营管理目标的终端,是实现经营效益的载体,是面向社会实现昌盛大药房品牌价值的窗口,最基本职能为:销售职能1为顾客提供所需要药品(商品)2完成门店的营业计划3进行销售流程的实施与改进4了解行业市场竞争的态势5了解同行的发展态势6及时了解产品价格变化二、顾客服务职能1为顾客提供优质的亲情服务2为顾客提供高质量、专业的医药服务3为顾客提供尽超值、快捷、便利的服务4为客户提供预期的专业健康服务。5为客户提供专业的礼仪文化服务顾客关系维护职能1通过各种品牌推广
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