2022电脑售后服务承诺书最新整理.docx

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2022电脑售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书在日新月异的现代社会中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，在写作上，承诺书有肯定的书写规范。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是我细心整理的电脑售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。电脑售后服务承诺书1敬重的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组电脑，均享受国家电子类产品三包服务。3、专业组：xxxx电脑公司严格根据组程序及流程进行操作，以保证电脑的机质量。4、诚恳守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺瞒顾客的行为发生，顾客可以干脆对其进行投诉，保证给顾客一个满足的答复。5、技术支持：凡是在本公司购买组电脑的客户，假如在运用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。6、售后服务：a、市区内：硬件供应第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供应五次(工作日内)上门服务。b、市区外(含郊区)：硬件供应第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供应五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。电脑售后服务承诺书2本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备供应备机；（三）免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训；（四）免费送货；（五）免费供应定期跟踪维护；具体服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位；第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理；第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用户说明和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。四、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下：1、七