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电脑售后服务承诺书

【推荐】电脑售后服务承诺书在现实社会中，承诺书使用的情况越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的电脑售后服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。电脑售后服务承诺书1尊敬的客户：您好！承蒙您选择商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得高品质的服务，免除您的后顾之忧，（北京）有限公司（以下简称“”）就商用台式扬天系列电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺：（一）“三包”服务承诺如果您是消费者用户，将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“微型机算计三包规定”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自您购买商用台式扬天系列电脑之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货价格为准，下同）一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的`电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，销售商或认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。不能享受“微型计算机三包规定”的情况电脑售后服务承诺书21、清华同方台式电脑售后服务承诺书(三年全上门)尊敬的客户：您好!一、全国联保，就近服务请您选择距离您最近的清华同方台式电脑授权服务机构进行维修服务。我们的网址：我们的服务热线：400-610-5888二、服务范围2.4.3CRT显示器及液晶显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。2.5.2二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该部件。2.5.3CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。2.5.4清华同方电脑外部设备(CRT显示器除外)及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。2.6.1一类部件及二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。2.6.2CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。2.6.3清华同方电脑外部设备(CRT显示器除外)及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。2.7清华同方台式电脑产品部件分类如下：清华同方台式电脑产品部件分类表2.8软件咨询及维护2.8.3您自装的'软件不在我公司维护或咨询范围内，请与该软件供应商联系。2.9自装硬件兼容性三、非保修范围属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列，请您选择有偿维修服务。3.2无法提供清华同方台式电脑三包凭证及购机发票(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。3.3清华同方台式电脑三包凭证、《清华同方电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。3.4整机、部件已经超过保修期。3.5非清华同方台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。3.6非清华同方原厂配件或因使用非清华同方电脑配件导致的故障或损坏。3.7因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。3.8因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。三、其他服务承诺4.4保修截止日期如为法定假日，清华同方将以法定假日的次日为保修截止日期。4.5若您的机器超出硬件保修期，我们将按规定收取相应的备件成本费及服务费。4.6以上保修条款在执行过程中如发生异议，可参照国家主管部门的相关条例执行。四、响应时间5.2如果您所在城市或地区无清华同方台式电脑授权服务机构，则需要增加在途时间。五、特别提示附件一计算机部件性能故障表2、验收规程、内容、产品确认、防伪说明(1)验收规程、内容：开箱验收：清点货物装箱内容符合清华同方装箱单所列并符合本次招标文件要求和承诺书承诺;开机验收：货物应通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收;(2)产品确认、防伪说明：A、检查清华同方三角形封箱标贴是否撕裂;B、检查所有带清华同方Logo的封箱胶带是否破损;C、每个主机机箱背后易碎贴是否有撕裂;D、主机里面每个部件唯一对应的系列号标贴是否在。3、台式计算机质量保障及服务表(3)免费为用户单位提供设备操作使用及维护的培训服务，并提供