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浅谈会馆的发展趋势 陈金香 同聚祥商务会馆是新形势下发展的一个新型产业,伴随着社会的需求应运而生,从2011年1月24日开业至今7个月,我们都是在不断地学习、摸索、实践中前行,笔者也是刚刚到会馆工作,对会馆的运营模式及发展趋势还在进一步的与行业人士学习中,为了共同的交流,笔者对商务会馆的发展趋势有一些不成熟的见解,与大家共同的探讨 会馆的发展沿革 什么是会馆,《辞海》中这样解释:“同籍贯或同行业的人在京城及各大城市所设立的机构,建有馆所,供同乡同行集会、寄寓之用。”简言之,会馆是我国旧时代城市中,由同乡文人、商人或同行业人组织起来的组织机构。旧时代的会馆,一般是按不同行业分别设立的,所以也叫“行馆”。行馆分两种:一种是完全是同行业组成的。如我们青县的音乐会馆,北京南新华街的玉行长春会馆、北芦草园的颜料会馆、崇外东兴隆街的药行会馆、精忠庙的梨园会馆等。另一种也是冠以地名的会馆,但实际却是行馆。因为旧时各大城市有不少行业的商人和从业人员往往是某一地区的人互相援引而来的,形成行业的地区垄断,因而这些行业的会馆就以这些人的家乡为馆名。 会馆的规模则因各个城市的大小、旅居人士的多少及其经济实力和热心程度而各有不同。大的有四五个院落和几层跨院,有的还建有聚会、宴筵的会所,祭神仙、祭魁星、祭乡贤的庙宇,有的会馆附有花园、游廊,还有的建有戏台以为聚会演出助兴之用。如果再加上各种附产、义园、学校等,规模就更大了。 随着社会的进步与发展,尤其在进入以经济建设为中心的时代后,会馆的建设和服务项目也在向宽度和深度延伸,它的目标即是为顾客创造一个有价值的体验,提供给顾客无可取代的价值,让消费者享受到更高层次的体验。商务会馆的出现,给各种需求团体和个人带来了全新的感受,如今的会馆已完全失去了“行馆”的味道,更多的则是集商务、洗浴、餐饮、客房、棋牌、娱乐、健身等功能于一体,在硬件设施、装修档次和服务水平等方面也是今非昔比。以同聚祥商务会馆为例,整个会馆以现代时尚的古典风格为基调,秉承中国休闲文化,营造出精致典雅的环境,内设豪华套房、豪华标间等,配备一流设施,提供会务大厅、客房、洗浴、健身、美容SPA、美食、演艺等多方位服务,为人们办公、待客、会谈、度假、休闲、娱乐提供了现代化的服务场所,成为青县周边“商务宴请头等仓”。 二、会馆,为“熟人”而立到为多阶层服务 会馆源于两汉、兴于晋隋,繁盛于明清,它是中国社会政治、经济发展到一定阶段的产物,是社会经济发展到了一定阶段在都市逐渐兴起的一种具有地缘性质的组织,主要用于联络乡谊、感怀乡情、会聚会议、祭祀神灵、聚众演艺、帮助同乡等。 中国人自古讲究“内外有别”、“亲疏有别”,没有“熟人”办任何事情心里都不踏实,生意伙伴也只有变成熟人之后才更放心。可以想象,刚刚离开乡土、脱离宗族的乡村人到了都市里面对茫茫人海难免不知所措,但为了生存又不得不和人打交道,为了安全、可靠,最捷径的方法就是“找老乡”。因为老乡单靠语音就可识别,很容易找到相识、相知、相互接受和认可的话题,不消几日,就可以寻找到有乡土情维系的同乡人,不久就可以成为“熟人”。其后,“熟人”介绍“熟人”,滚雪球一般,同乡人的圈子越来越大,支支脉脉的关系越来越多,这么多的人互相之间见面、说话、相互之间拜托办事、商量一些具有事关大家共同利益的问题,总应该有个固定场所才好。这种内在的需求正是会馆在都市中按地域分别兴建的文化基础,这是最原始的思想初衷。目前的会馆不仅仅是有个固定场所的问题,而是拓展到了各种服务项目,如会馆成立的会员协会,把各界人士组织起来,不仅成为了会馆固定的消费群体,铁打的营盘,而是给更多的消费者搭建了一个交流学习,联络感情、共商大事、共创大业的平台。另外,面对妇女阶层而成立的“丽人协会”,会馆投入很大的精力,帮助她们排解各种困扰和压力,举办各种活动启发大家的工作激情和对生活的热情。会馆从服务社会范畴来讲,他是一个群体组织,有一些政府涉及不到,干涉不了的事情,通过会馆的各个协会组织就会一一解决。 三.会馆,因创新而发展 会馆在中国的历史上曾起过十分重要的作用,它不仅为中国民族团结、文化融合作出了巨大的贡献,而且在中国文化发展的许多方面都扮演了重要的角色。 “沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。”具有数百年历史的会馆在赋予其现代内涵之后,再次风行21世纪的神州大地,自东向西、从南到北,如雨后春笋般发展壮大起来,从京城发展到县城,同聚祥商务会馆也是在这种社会背景下应运而生,也是青县首家商务会馆,它的开业引来无数的瞩目和惊喜,但也给我们经营者带来很大的压力。我们属于本土企业,就要立足于青县经济发展,适应当地人的消费水平,制定会馆的发展方向,盲目的贪大求洋,或是复制大都市的经营理念是不切合实际的,也是与消费者脱轨的。 笔者认为会馆的发展要不断的推陈出新,才能立足和发展