汶川地震中的政府公关与形象塑造研究 (2).docx

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摘要
作为一种特殊的公关关系，政府公关主要通过完善与公众的沟通渠道，吸引他们参政议政，健全传播机制，进而创新传播机制，完善法治，增强政府责任意识，提高政府的决策和执行能力，从而更加稳定党和政府的执政之基。自20世纪80年代以来，公共关系在社会经济生活中作用日益突出。随着市场经济的不断深化发展和政治体制改革继续的深入，政府公共关系领域正在越来越受到政府公共部门的重视"尤其危机状态下，有效的公共关系可以促使危机的完美解决。本文结合公共关系的相关原则和新闻传播学等相关理论，以5.12汶川大地震为个案来展示中国政府公关。

关键词：汶川大地震；政府公关；公关原则；政府形象
目录
TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc21124"1引言 PAGEREF_Toc211241
HYPERLINK\l"_Toc4675"1.1选题目的和意义 PAGEREF_Toc46751
HYPERLINK\l"_Toc24736"1.2政府形象塑造国内外研究综述 PAGEREF_Toc247362
HYPERLINK\l"_Toc8112"2.政府公关与政府形象概述 PAGEREF_Toc81124
HYPERLINK\l"_Toc11064"2.1政府公关 PAGEREF_Toc110644
HYPERLINK\l"_Toc6375"2.2政府形象 PAGEREF_Toc63754
HYPERLINK\l"_Toc8115"2.3政府公关的核心 PAGEREF_Toc81154
HYPERLINK\l"_Toc22970"3汶川大地震中的中国政府公关 PAGEREF_Toc229705
HYPERLINK\l"_Toc18065"3.1危机发生时，领导人必须要及时到达第一现场 PAGEREF_Toc180655
HYPERLINK\l"_Toc23734"3.2突发性事件发生后要在24小时之内反应 PAGEREF_Toc237347
HYPERLINK\l"_Toc15352"3.3“将真实的情况告知公众”：公众必须被告知 PAGEREF_Toc153527
HYPERLINK\l"_Toc21007"4中国政府通过一系列有效政府公关活动所取得的效果 PAGEREF_Toc2100710
HYPERLINK\l"_Toc26982"4.1在国内形成了一方有难、八方支援，万众一心、举国贩灾的局面 PAGEREF_Toc2698210
HYPERLINK\l"_Toc30459"4.2中国人民的抗震救灾得到了全球华人乃至国际社会的支持和援助 PAGEREF_Toc3045910
HYPERLINK\l"_Toc29220"4.3政府公关成功塑造了中国的国家形象 PAGEREF_Toc2922011
HYPERLINK\l"_Toc30944"5汶川大地震中的中国政府公关的启示 PAGEREF_Toc3094411
HYPERLINK\l"_Toc4150"5.1尽快建立政府危机公共关系的常设机构 PAGEREF_Toc415011
HYPERLINK\l"_Toc19204"5.2加强政府与媒体的协调 PAGEREF_Toc1920412
HYPERLINK\l"_Toc19927"5.3政府形象传播要多渠道、多层次、多方位的进行整合传播 PAGEREF_Toc1992712
HYPERLINK\l"_Toc19100"6结束语 PAGEREF_Toc1910012
HYPERLINK\l"_Toc10176"参考文献： PAGEREF_Toc1017613


汶川地震中的政府公关与形象塑造研究

1引言《格式要求》中写了
序号应该是一、（一）1.（1）

进入21世纪以来，非传统安全问题引发了一系列的公共危机，从印尼海喻、汶川地震、曰本大地震为代表的自然灾害引发的危机，到SARS、甲型H1N1流感为代表的公共卫生安全危机，再到西藏问题、新疆问题为代表的民族关系、国家认同安全危机。这一系列政府公关问题给地区、国家甚至全球范围带来了十分显著的影响。
政府在管理和执政过程中的社会形象越来越遭遇挑战。根据社科院社会研究所的调查显示：民众对各级政府的信任排序依次为中央政府、警察、地方政府。一般而言，对于群众揭政府的短，曝官员的丑，政府、官员会本能地护短遮丑，用“封、捂、堵、压、瞒”五字诀，将政府管理过程不合法、不公正、不道德的