游客旅游行为分析.ppt

游客旅游行为分析（二）不同特征游客的旅游行为表现一、游客的一般旅游行为表现1．从游客个性来看游客旅游行为内倾性格
2．从旅游过程来看游客旅游行为（1）到达目的地初期阶段（2）开始熟悉阶段。（3）旅游中期阶段个性表露表现（4）旅游结束阶段二、不同特征游客的旅游行为表现美国社会不同阶层游客的心理和行为倾向
（三）不同国家游客的旅游行为表现（三）不同国家游客的旅游行为表现1．美国游客
一般比较开朗，举止大方，喜好新奇，注重实利，喜爱攀谈，行为随便。在旅游中，他们常常从个人喜好出发，不顾他人，想什么就说什么；提问、提要求较多，不顾影响。
2．英国游客
一般比较矜持、冷静，少言寡语，有绅士派头，讲礼貌，尊重妇女。在旅游活动中，多看多听少语，不主动表示自己的意见，但比较守时、守纪律，遵从活动安排。
3．法国游客
一般比较爽朗、热情，不拘小节，喜欢与人交谈，比较乐观，热爱生活，重视自由。在旅游活动中，他们比较活跃，行为无拘无束，喜好自由活动。

4．德国游客
一般比较勤勉，有朝气，守纪律，好清洁，爱音乐。在旅游活动中，重合同，讲究产品和服务质量。
6．韩国游客
自尊心较强，注重礼仪，讲究礼节。在旅游活动中，与之交谈要注意尊重他们，避免损害其自尊心。
问题。1．日本游客
勤奋好学，好胜心强，注重实际，讲求实效，崇尚礼仪。在旅游中喜欢结伴出行，集体观念和时间观念较强；日程确定后，不得更改，即使时间很紧也要按照日程安排走马观花看一遍；旅游中一般不表示自己意见，即使表示，态度也比较暧昧；喜爱购物，易受同伴影响。但是，他们安全防范意识较差，导游人员需反复提醒注意人身、财物安全。
四、不同旅游目的的游客旅游行为