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三峡总公司应对“RCC围堰爆破 拆除风波”事件一、事实判断与价值判断 二、事实导向策略 三、价值导向策略 四、案例分析一、事实判断与价值判断二、事实导向策略事实导向的危机管理策略,要求组织正确认识、了解和评估危机事实,并再次基础上采取有效的沟通方式,面向利益相关者澄清事实、告知真相、积极控制和改变事态的发展。2006年6月6日三峡工程三期RCC围堰爆破拆除,但是第15堰块未被当场炸除。一位施工负责人答记者问:完全是按预定计划拆除的,第15堰块是预留的。但是网上有网友质疑:这是爆破不成功,隐瞒事实等等。在RCC围堰爆破拆除风波事件中︰ 事实层面的要素及判断为: 有一块堰块未被当场炸除.相关人员进行了解释。但仍然导致怀疑。 价值层面的要素及判断为: 观众和网友的怀疑有可能扩大化.进而质疑三峡工程的施工质量:牵一发而动全身,三峡工程的整个声誉因此受损。最初一位施工负责人关于15号堰块是预留的解答不能让人信服.因为如果是预留在爆破之前就会有说明,很显然是托辞。THANKS!