公共关系的构成要素.docx

编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES7页
第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页

第三章公共关系的构成要素习题
一、名词解释
1.公关广告
2.传播
3.社会组织
4.公众
5.制造新闻
二、单项选择题
1.新型控制论传播模式的提出者是（）。
A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农
2.公共关系意识的核心是（）。
A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识
3.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。
A、员工关系B、社区关系C、名流关系D、政府关系
4.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。
A、公众对组织的态度B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性D、公众对组织的重要性
5.人的表情属于哪种符号媒介（）。
A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介
6.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。
A、形象B、环境C、传播D、信誉
7.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。
A、个体传播媒介B、群体传播媒介C、大众传播媒介D、实物传播媒介
8.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。
A、员工关系B、顾客关系C、社区关系D、股东关系
9.既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。
A、员工关系B、媒介关系C、顾客关系D、政府关系
10.作为一种无声的号召的激励形式是（）。
A、奖励激励B、领导行为激励C、情感激励D、反馈激励
11.老主顾、常客、社区居民属于（）。
A、个体公众B、临时公众C、周期公众D、稳定公众
12.在公共关系信息传播中，公众传播应属于()类型
A、人际传播B、组织传播C、媒介传播D、大众传播
13.往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。
A、媒介关系B、顾客关系C、政府关系D、社区关系
14.塑造组织形象的起点是()
A、部门公共关系B、内部公共关系C、员工共同的价值观D、组织作风
15.传播对于受者的影响程度有（）
A三种B四种C五种D六种
三、多项选择题
1.传播的基本要素包括（）。
A、信道B、媒介C、信息D、反馈E、信源和信宿
2.公众的特征包括（）。
A、整体性B、同质性C、多样性D、多变性E、相关性
3.按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。
A、非公众B、潜在公众C、获知公众D、知晓公众E、行动公众
4.公关广告的主题内容有（）。
A、组织的声誉B、公共服务项目C、经济贡献
D、员工关系E、特殊事项
5.组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。
A、组织的自身特点B、组织的内在素质C、组织的外显事物
D、同类组织的情况E、目标公众的情况
6.公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。
A、大众传播媒介B、符号媒介C、实物媒介D、人体媒介E、人际传播媒介
7.传播的类型分为（）。
A、自身传播B、公众传播C、人际传播D、组织传播E、大众传播
8.建立良好股东关系的方式有（）。
A、适时向股东通报组织的信息B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展D、定期召开股东大会E、经常性召开股东大会
9.根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。
A、谁传播B、传播什么C、通过什么渠道
D、向谁传播E、传播的效果怎样
10.进行公共关系传播需要遵循四个原则，即（）
A双向沟通B全面沟通C有效沟通D平衡理论E目的明确
四、判断题
1.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）
2.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）
3.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）
4.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%，60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）
5.银行、军队、新闻机构属非营利组织（）
6.“顾客总是正确的”这句话不正确（）
7.公共关系广告就是商业广告。（）
8.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
（）
9.公共关系部门的对内关系就是处理员工关系（）
10.人际传播的特点是受者广泛而分散。（）
五、简答题
1.为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？
2.如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？
3.科学的公众分类的意义表现在哪些方面？
4.为什么要建立良好的名流关系?
六、实训题
为你所在的学校写一份招生的公共关系广告。
七、案例分析题
“请留心你家的后窗”
50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私