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日本企业文化及其对中国企业管理的启示

作者：孟姜韩岩松陈颖谢明达
来源：《现代企业文化》2019年第25期

中图分类号：F279.2文献标识：A文章编号：1674-1145（2019）9-099-02

摘要随着知识经济时代的到来，且国际化趋势越来越显著，企业之间的竞争越来越表现
为文化的竞争。中国如何在此环境下实现经济持续稳定发展，完成新时代经济转型是一个重要
问题。日本与中国同属东亚国家，有着相近的文化根源，如何充分学习日本企业文化对促进中
国企业发展有重要意义。本文从来源、表现、影响三个层面分析了四种典型的日本企业文化，
然而尝试探讨在新时代背景下中国企业管理的发展启示。

关键词日本企业文化管理中国企业

企业在其长期经营与发展的过程中产生的文化观念和规则制度以及员工对此的理解反馈和
行为取向一起形成了企业文化。《财富》杂志评选出的全国500强企业均有优秀的企业文化，
且其评委也明确指出人才和文化是企业不可替代的成功因素。在企业文化的研究方面，日本成
为典型的案例研究国家，这是因为日本的经济发展在二战结束后迅速崛起，日本企业的迅速发
展功不可没，而这从根本上又归功于日本企业文化的成功。

一、日本企业文化的内容特征

（一）“以人为本”的经营理念

日本企业将人视为实现企业目标、决定企业成败的重要因素，这种管理思想将人作为组织
内的重要要素，充分重视人的价值和尊严，力求激发人的积极性和创造性，从而保障企业实现
稳定持续地发展与进步。具体表现而言，其一，日本企业管理中的许多制度、规范、章程等都
是以人的需求和发展为核心进行设计的，形成了一种服务性质的外力作用。这在很大程度上有
利于员工专注于企业事务，逐渐形成与企业发展契合的价值观。其二，日本企业充分重视员工
的精神需求，力求从各种细节方面促进员工与企业的联系。例如，为员工举办迎新会和欢送
会，成立各类内部俱乐部，定期组织球赛、旅游等集体活动，这些做法不仅加深员工之间的交
流，还关注员工及其家庭的发展，多管齐下地促进了员工对企业的精神归属感，强化了“企业
本位”的观念。其三，日本企业给予了员工较大的话语权，鼓励员工参与企业重要事务的决策
和管理。这种管理思想旨在激发员工的主人公意识，鼓励员工为企业的未来发展做出贡献。例
如，丰田公司通过教育把每个职员的干劲调动起来，出现的工作问题每个员工都能够解决，这
种粗放的分工体系充分考虑了职工的能力培养，有利于激发其不断学习进步的动力。
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这种企业文化主要受到我国传统文化儒家思想的启迪。孔子不仅多次提出了“和”的思想，
如“知礼而和”、“和为贵”等，强调了人与人之间相互尊重、肯定的重要性，还提出充分调动人
的主观能动性的积极意义。在以人为本的企业文化下，员工从物质和精神的双重层面得到了满
足，这使得他们能够自豪地承认自己是企业的一员，自发地努力工作并积极奉献，自主地与企
业融为一体共同进步。

（二）“家族主义”的价值观念

传统的日本中，“家”制度体现在以家业为中心、以家产为基础、以家名为象征、以直系为
延续的原则。这种家族主义强调延续家业和维护家族利益，并将严格的等级秩序作为重要的组
织原则。日本企业对“家”这一概念的重视、理解和运用形成了特征鲜明的日本企业家族主义。
终身雇佣制是日本企业家族主义的突出表现之一。这种制度在1918年由松下公司提出，即一
旦员工进入企业，如果没有特殊原因，就要在企业一直工作直至退休。这种制度在战后日本的
经济恢复期发挥了相当大的作用，在劳动力供不应求的背景下，这一制度极大地保障了员工的
生活，有利于企业团队精神的形成。年功序列制是由此衍生出的工资制度，即员工的工资和级
别随着工龄而增长。二者搭配起来有利于当时日本的经济发展情况，在极高的团队意识下，这
种家族主义有利于每个人踏实工作、各司其职。这种家族主义其实是日本民族追求“集体至
上，和谐一致”的体现，是一种上升到日本企业的道德标准和价值观念的精神影响。在这种企
业文化下，员工将群体的利益至于首位，自主与企业结成命运共同体。

虽然这两种制度在现代企业管理中逐渐暴露出问题，如阻碍人才流动、挫伤员工竞争意识
等，许多日本企业也在人事改革方面尝试引入欧美的“业绩模式”，但日本企业家族主义的积极
影响对于企业内营造良好的工作氛围、激发员工主观能动性方面又有不可磨灭的精作用，如何
实现传统与现代的融合，如何协调平稳与进取的关系是日本企业家族主义思想面临的主要问
题。

（三）“和魂洋才”的发展思路

明治维新时期出现了“和魂洋才”的口号，其中“和魂”指的是日本民族的精神和灵魂，“洋
才”指的是西方先进的科学技术和管理制度等，意在表達对待不同的文化，应该保持日本民族
文化的内核不变，努力学习西方文化的长处，实现本国文化的升华