历年浙江省绍兴市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题题库精品（精选题）.docx

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历年浙江省绍兴市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题题库精品（精选题）

第I部分单选题（50题）

1.组织承诺反应的是员工对组织的（），他们通过组织承诺表达对组织及其将来的成功和发展的关注。
A:忠诚度
B:满意度
C:认可度
D:信仰度
答案：A

2.(2015年5月)员工直接薪酬不包括()。
A:补贴
B:员工福利
C:基本工资
D:奖金
答案：B

3.人员录用效用的计算公式为()
A:人员录用效用=录用人数/招聘总成本
B:人员录用效用=正式录用的人数／录用期间的费用
C:人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用
D:人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
答案：B

4.(2017年5月)企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的（）
A:0.2
B:0.25
C:0.1
D:0.15
答案：A

5.在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。
A:自上而下
B:自下而上
C:并列关联
D:双向并联
答案：B

6.孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。
A:爱岗敬业
B:公忠为国
C:自强不息
D:诚实守信
答案：D

7.下列关于工作岗位分析方法的表述，不正确的是()
A:观察法比较适用于体力工作和事务性工作
B:工作日志法适用于循环期短，工作状态比较稳定的工作
C:活动记录法采集的信息真实可靠，投入费用低
D:工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作
答案：C

8.（）是目前了解外部环境情况的主要方法。
A:获取书面信息
B:获取口头信息
C:获取调查信息
D:外部环境预测
答案：B

9.售前服务的内容不包括（）。
A:提供零件
B:提供咨询
C:协助选购
D:提供资料?
答案：A

10.某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为()
A:50人
B:100人
C:40人
D:90人
答案：A

11.能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将()。
A:分数归类
B:分数拆分
C:分数比对
D:分数划分
答案：D

12.下列不属于收入差距的衡量指标的是()
A:帕累托定律
B:基尼系数
C:人均GDP
D:洛伦茨曲线
答案：C

13.由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和()
A:绩效管理内容设计
B:管理的方法设计
C:绩效管理目标设计
D:管理的总流程设计
答案：D

14.（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和。
A:报酬
B:收入
C:福利
D:奖励
答案：B

15.()是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
A:雇员
B:用人单位主管
C:雇主
D:工会组织
答案：C

16.培训大纲和教材一般由（）确定、编写。
A:人力资源部门
B:主管
C:培训教师
D:后勤保障部门
答案：C

17.人本管理的保障机制主要是指法律保障和（）的保障。
A:法治环境保障体系
B:社会保障体系
C:法治环境保障
D:社会保障
答案：B

18.外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（）。
A:让他直接与书店联系，书店会办理邮购?
B:承诺，无论如何近几天一定买到寄过去
C:告诉对方是因自己太忙导致的
D:明确告诉对方，自己无法办到
答案：B

19.(2017年11月)在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑。
A:自我考评
B:同级考评
C:外人考评
D:下级考评
答案：C

20.(2015年5月)()是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
A:工会组织
B:雇主
C:用人单位主管
D:雇员
答案：B

21.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（）个月的工资
A:12
B:15
C:6
D:24
答案：A

22.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A:慢条斯理
B:语气亲切
C:语气轻柔?
D:快言快语
答案：B

23.同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生()的现象。
A:逆向思维
B:惯性思维
C:发散思维
D:团体思维
答案：D

24.节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。
A:科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义?
B:时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求
C:省吃俭用是节约终始不变的本质内涵
D: