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礼仪规范教程

篇一：礼仪规范教程
《礼仪规范教程》期末试卷
一、填空题（每空1分，共35分）
1．_________是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗
习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们
所认同，又为人们所遵守的。
2．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼
让________、________、________、________和________。
7．关于男士服饰礼仪说法错误的是（）
3．道德一般被认为是人和人关系中表现出来的一种行为

规范。它是由、、T恤A、西装里面可以穿休闲
___________组成的。
4．中国周代以后整理完成了礼仪方面的著作、、，这

三部书总称“三礼”。
5．规范的坐姿要求：入坐时，应从椅子的______侧入座；

起身后，应该从椅子______侧离座。6．着装的基本原则
有、、。7．文明用语举例有：请、谢谢、__________、
再见、__________。
8．握手礼仪讲究者为先原则，即长辈和晚辈间先伸出

手，男士和女士间先伸手，上级和下级间先伸手。
9．为他人做介绍时，要遵循者先行原则，即先为介绍

（选填男士/女士），先为职位较者介绍职位较者（选填高/
低），先为介绍（选填主人/客人）。
10．敬语是表示尊重礼貌的词，尊称对方父亲称，对方

母亲称；谦语是表示谦恭和自谦的词语，称自己的父亲，
自己的母亲。
二、判断题（每小题1分，共10分）1、正式宴请，要
挂国旗、奏国歌。（）
2、服务人员在对客人或顾客的服务过程中，可以多次使

用祈使句。（）3、给老年人祝寿是，宜送长寿花和万年青。
（）4、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（）
5、成年男子的三大饰品包括领带、手表、装饰性袖口。（）
6、进入博物馆或展览馆时，为防止东西丢失，应当将大

件背包和雨伞带上。（）7、拒绝邀请只说声对不起而不交
代理由是不礼貌的。（）8、用左手回应对方的握手。（）
9、舞会中，男士邀请女士，女士一般不得拒绝，但女士

邀请男士，男士可以拒绝。（）10、西餐礼仪中讲究左手
握刀，右手握叉。（）
三、单选题（每小题1分，共15分）
1．气质是一种美，下列各项中不属于人的气质魅力的是
（）

A、性别魅力B、谈吐魅力C、性情魅力D、性格魅力
2．TPO原则是国际上通行的着装礼仪要求，其中T是指（）。
A．time时间B．test测试C．taction接触
3．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对

方的（）才不算失礼。A、双眉到鼻尖的三角区域内B、
上半身C、颈部
B、按照国际惯例，参加正式、隆重的宴会，欣赏高雅的

文艺演出时，应该穿西装C、西装地选择要与自身的色彩相
匹配

D、西装最常见的有一粒纽扣、两粒纽扣、三粒纽扣三种
8．以下做法不正确的是()

A、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相
握
B、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，
右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上

C、女士把名片递给男士,男士应立即将其收到口袋，对不
了解的问题不应多问

D、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右
手，青年与之相握，双方微笑，寒暄9．祝贺新婚时，可以

赠送下列哪种花种（）

A、月季和石榴B、剑兰C、秋海棠D、玫瑰、百合10．餐
后告辞礼仪中告别应讲究（）。

A.男宾先与女主人告别，女宾先与男主人告别，然后交叉，
最后与其他宾客告别B.男宾先与男主人告别，女宾先与女主
人告别，然后交叉，最后与其他宾客告别
C.来宾只需与同桌的宾客告别不需向主人告别即可以离开
D.来宾不需与任何人告别即可离开11．下列不是女士着装
的基本礼仪是（）
A、整齐平整B、色彩技巧C、正式场合为了突出自己，

应当着装另类D、配套整齐12．面试时必须带的物品不包
括（）

A.笔记本、笔和应聘单位的材料B.求职简历C.个人证件，

如身份证、毕业证等D.计算器
13．接听电话时，应在（）之内接起电话，如果未能及

时接听电话，则应首先表示道歉说“对不起，让您久等了”。
A.两声B.三声C.四声D.五声
14．对长辈的敬称中“老+姓”，和“姓+老”的区别是（）。

A.前者用于比较熟悉的同辈分人，后者用于特别尊敬的人
B.前者用于特别尊敬的人，后者用于比较熟悉的同辈分人
C.两者没什么区别，意思一样D.不清楚
15．乘坐轿车的礼仪中关于座次的尊卑：有司机驾驶时，

以（）座位为首位（最尊位）。A.后排中间B.前排副驾座C.
后排右侧D.后排左侧四、多选题（每小题2分，共20分）
1、站姿的基本要点有（）。

A、头正B、肩平C、躯挺D、腿并E、臂垂2、言谈的
技巧有（）。

A、语言要文明B、用语要礼貌C、语言要正确D