[EQ情商]情商与管理.ppt

会场规则什么是智商什么是情商从广义来说，情商就是通过联想，运用情绪的能力，集中反映在组织能力、公关能力、协调能力、沟通能力、人际能力及调动人们的积极性的能力。IQ与EQIQ与EQ美国心理学家奥列弗·温德尔·荷尔姆斯运用情商（EQ）概念，对美国历史上诸位总统进行了一番测试：
——富兰克林·罗斯福总统是个二流智力、一流情商的政治家，由此被公认为美国历史上一个卓越的领导人。
——尼克松总统拥有一流智商，但情绪管理能力一团糟，故而黯然下台。如何提升情商喜悦：是一种成长跟分享的能量，能衍生出自由、愉悦、舒畅、满足、成就感、温暖、温馨等情绪。
悲伤：是一种结束的能量，能衍生出无力、无助、沮丧、难过、委屈、痛苦等情绪。
愤怒：是一种守护的能量，能衍生出生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力等情绪。
恐惧：是一种保命的能量，能衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、惶恐等情绪。三、转化自己的情绪：三、转化自己的情绪（续）：三、转化自己的情绪（续）：成功者找方法，失败者找理由。
任何事情的发生必有其目的，且有利于我。
假如我没有得到我想要的，我一定会做得更好。
成功者做失败者不想做、不愿做、不能做、做得没你好的事。
思想是原因，环境是结果。
什么样的脸，吸引什么样的人。
97％的不可能，是因为你自己先认为自己不可能。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。
你不能左右天气，但你可以改变心情。
你不能改变容貌，但你可以展现笑容。
你不能控制他人，但你可以掌握自己。
你不能预知明天，但你可以利用今天。
你不能样样顺利，但你可以事事尽力。出门走好路，出口说好话，出手做好事。四、认识别人的情绪:四、认识别人的情绪:五、处理人际关系:加法与减法:逢人减岁、遇物加价
学会道歉领导者每天都可能要面对：1、自觉力
1.自信与希望；
2.乐观与坚强;
3.控制冲动；
4.调节心情。1.用自信战胜自卑；
2.用自尊克服虚荣；
3.用积极战胜消极；
4.用竞争意识消除嫉妒心理；
5.用愉快清除忧郁；
6.用宽容摆脱狭隘。1.对已对人不过分苛求；
2.多为别人着想；
3.处变不惊，镇定自若；
4.善于移情，摆脱忧郁；
5.正确对待发泄。1.积极的自我意识；
2.正确的社会角色；
3.自觉的行为规范；
4.理性思考的决策；
5.增强身心健康，
扫除心理障碍。如何转化情商为管理能力超越自己情商与人生：智商不高，情商高的人智商高，情商不高的人智商不高，
情商也不高的人谢谢！