[EQ情商]心态及团队精神培训.ppt

管理团队培训内容
一、心态
二、团队精神心态决定一切成攻与失败的人心态培训心态的内容零心态
1、小孩在学校喜欢比谁家条件好：车、房、名牌
2、把自己的杯子倒空
3、新员工：一件事开始做起，而不是一大堆事。
（二岁小孩没泳衣，你会让他游）
积极向上的心态案例2积极向上的心态A对B说：“我要离开这间公司。我恨这间公司！”B建议到：“我举双手赞成你报复！这间破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么？B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的重视客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了案例2积极向上的心态帮助别人的心态三国中周瑜（军阀袁术居巢长和鲁肃及孙权的案例
胡雪岩与杭州小官王有龄及左宗棠的案例。胡雪岩成为大清朝唯一的“二品红顶商人”
工作中我们常帮助别人（客服部电话）
关心别人的心态关心别人是一种豁达的人生态度，也是一种难得的大家风范。余世维博士说他在新加坡看地图时很多人关心他，问他是否迷路
公司关心员工从细节做起：衣、食、住、行、生、死、病、痛。当员工感受到你的关心，才会卖命的给你工作。尊重别人的心态1、我家小孩换牙的故事，我说：宝宝的牙真漂亮，一看就知道是个美女宝宝的牙齿，外婆说她是狗牙------
2、人生在世，谁也不可能像一座孤岛，在大海中独踞，都要与他人相处，希望做一个受人尊重和欢迎的人。要实现这一想法，首先就应该学会真诚地尊重他人。
3、我们的员工来到我们公司------“你怎么这么笨、都是垃圾、、、、
4、温总理，、、、、强势的心态邓爷爷的强势：香港回归（撒切尔夫人）
小孩玩皮不吃饭。余博士-----
公司制度、上班迟到、、、、7包容的心态案例服从的心态案例8服从的心态感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。这时，是一味埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！成功时，感恩的理由固然能找到许多；失败时，不感恩的借口却只需一个。殊不知，失败或不幸时更应该感恩生活。案例案例感恩父母感恩老师感恩老板案例团队合作一、团队的概念
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。
团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。蚂蚁军团！蚂蚁的故事
每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。

当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。

队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。

当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。⊙合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。

⊙团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。

⊙耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。

⊙执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。
⊙拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。

⊙和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。
⊙忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。

成功的团队协作怎样培养团队合作精神2、尊重，无论新人或老人3、宽容，让心胸更宽广4、信任，成功协作的基石5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让