[EQ情商]阳光心态与职业素养培训.ppt

阳光心态与职业素养课程提纲角色认知带着欣赏上路!在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。什么是健康？马斯洛健康标准人有九类基本情绪你的“心态”是否在出现问题？心态心态积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态面对难题什么是阳光心态?师曰：
征或前或后
前常而后福
伤常而完福
重常而轻福
亡常而存福
世间万般事
不过常与福阳光心态的主要内涵到底是什么？
四个方面：

不能改变环境就适应环境。
不能改变别人就改变自己。
不能改变事情就改变对事情的态度。
不能向上比较就向下比较。

考考你！3C时代：新世纪的竞争找到适合自己的环境清晰的头脑

感性的心

技术者的手

劳动者的脚角色认知人生幸福图人生平衡金字塔社会压力压力的心理模型压力的含义是：
第一，它是那些使人感到紧张的事件或环境刺激。
第二，它是一种主观的内部心理状态。
第三，它是人体对需要和威胁的一种生理反应。应对策略：学做三件事应对策略：改变生活方式握紧拳头一放松；伸展五指一放松。
耸肩向后一放松；提肩向前一放松。
保持肩部平直转头向右一放松；保持肩部平直转头向左—放松。
屈颈使下颏触到胸部一放松。
尽力张大嘴巴一放松；闭口咬紧牙关—放松。
尽可能地伸长舌头一放松；尽可能地卷起舌头—放松。
用力张大眼睛一放松；紧闭双眼—放松。
尽可能地深吸一口气一放松。
伸腿并抬高15-20公分—放松。加法:积极参加体育锻炼，拓展生活圈子

减法:降低个人标准，接受别人帮助

乘法:利用资源，给自己多留些时间

除法:不要同时做好几件事情商的影响力选择角色认知
职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。你认为每天在干什么？就业压力大
工作不好找
起得比鸡早
吃得比猪差
干得比牛多

职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化标准
职业化，就是以最小的成本追求最大的效益；
职业化，就是细微之处做得专业；泡菜冰箱
职业化，就是尽量用理性的态度对待工作；
职业化，就是别人不能轻易替代；日本布匹
职业化，就是以此为生，精于此道；
职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；
职业化，就是持续学习，不断进步。用不同的眼光看待世界
不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到
一个问题有多种解决方法积极的思维反应模式受制于人
我已无能为力
我就是这样一个人
他使我怒不可遏
他们不会接受的
我被迫……
我不能
我必须
如果……♠3.确定最佳的注意力范围我想，我能。
我想，我一定能！第三步：减少借口。职业员工八大注意角色认知基本意识角色转换1.问题意识2.新人意识提供有用的情报供上级及同事参考。
遵从组织的命令系统。
命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。
遵照公司的规章、标准进行工作。
进行的工作不要疏于向上级报告。
指示的工作一定按时彻底完成。
不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。
积极主动地与同事协调合作。
不断学习、改善、提升对组织的贡献。2.新人意识2.新人意识2.新人意识3.场所意识基本行为1.了解职务1.了解职务1.了解职务1.了解职务1.了解职务2.企业工作基本守则2.企业工作基本守则角色认知1、定下自己最重要的目标。
2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。
3、目标要远大。
4、坚定信念，付诸于行动。对待同事
1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。
2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。
3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。
4、不必理会别人加诸于你的褒贬。
5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。
对待自己
1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。
2、写下你的长处。
3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。
4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。与人相处
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。
2、倾听——沟通的重点。
3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。
4、从别人眼中看自己。自我期许全力以赴获得成就的秘诀是什么？
1、热爱工作
2、全力以赴
3、与上司、同事或部属相处融洽
4、把握机会自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。
1、“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。”
2、凡事求真，言必由衷。
3、增加自己的知识和技能。
4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。角色认