[EQ情商]员工积极心态培训--申雪芝.ppt

员工职业心态培训知道大家都渴望成功，希望通过今天的培训，我们共同调整心态，找出达到成功的方法和技巧，直到成功！现在的你是什么样？你想成功吗？把今天的工作视为：心态积极的自我意识
明确的目标
良好的自我状态面对难题积极的心态力量你有几颗“心”？长远的心态感恩的心态学习的心态Theunhappyworker不开心的员工受制于人
我已无能为力
我就是这样一个人
他使我怒不可遏
他们不会接受的
我被迫……
我不能
我必须
如果……体验练习1：我选择做……,所以我愿意。相关范围相关范围我想，我能。
我想，我一定能！第一步：请写下你的愿望。第五步：使用积极的提示语言用好的心态去接受任务步骤二：记录领导交办事项的重点
具有核对功能
备忘和检查工作
避免日后“有交待”、“没听到”的纷争步骤三：如何正确理解命令？
注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句
尽量具体化地向主管确认
让领导把话说完，后再提意见和疑问
使用6W、3H来理解6W是什么？
什么事？（WHAT）
什么时候？（WHEN）
在哪里？（WHERE）
对象是谁？（WHO）
什么目的？（WHY）
哪些选择？（WHICH）你准备好了吗？积极的心态让我们飞的更高祝你成功