[EQ情商]员工职业心态培训.ppt

课程主线一、关于心态的基本现象62.28%职场人的快乐指数令人担忧为什么越来越郁闷了？为什么要建设和谐社会？和谐的要义太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐保和殿：心态和顺，身体安适，喻人的身心和谐二、关于心态的三种体验1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面三、心态能够决定成败吗？成功学大师拿波仑·希尔的忠告四、职业成功的黄金心态模型小结：好心情才能欣赏到好风光小结：心态是人生最根本的竞争力“心情愉快，工作顺利，人生幸福！”一、改变不了事情，就改变对待事情的态度试着改变一下看法，如何？态度变了，事情就变了二、发现美好，乐观豁达为自己戴上美丽的眼镜提示……三、知足常乐，正确比较比上肯定不足，比下肯定有余日本经济专家森永卓郎的三级人生论四、只看自己拥有的，不看自己没有的“我只看我所有的，不看我所没有的！”五、酸甜苦辣才是真正的人生再别康桥——六、和谐平衡，多元成功中外不同的成功观规划平衡和谐的人生目标系统不必要求别人的承认小结：快乐生活每一天小结：心情愉快，工作顺利一、弗兰克的伟大发现成就你人生的十大积极心态（PAM）毁坏你人生的十大消极心态（NMA）不要说“我办不到”——积极与消极语态对照二、正确处理好三件事积极的人与消极的人关注圈与影响圈——人生两大圈三、积极行动，拒绝拖延【案例】唐骏的故事【案例】只是多说了一句话执著追求，死皮赖脸充满热忱地重复简单三、笑对挫折和磨难——咏梅（1961）陆游（南宋）——咏梅四、给自己积极地提问“我为什么这么倒霉？”1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：2、每天早晨提问自己三个问题3、每天晚上提问自己三个问题：有什么样的想法，就有什么样的结果五、失去太阳，拥抱星星追悔过去，只能失掉现在成功人生的三个阶段讨论：假如你是老板——一、把老板当成第一顾客老板与员工的供求关系什么是老板心态做工作要有老板心态像老板那样思考和行动二、结果意识——总是多一点老板最想听的两句话：卓越业绩的温州精神三、效率意识——总是快一点效率的三大关键四、质量意识——总是好一点五、成本意识——总是省一点贯彻始终的四个大字在干中想，在想中干！深刻理解1盎司定律卓越绩效的一个颠扑不破的真理六、职业成功的两大定律做企业和老板最放心的那种人一、别人和自己一样重要人生的三种境界事业的三种境界二、情商比智商重要专家的发现……EQ是一种能力现实中的四中人……人际关系的六种模式人际关系的最高境界三、学会宽容宽容的五大好处……善于妥协……一国两制什么是成熟？……富足心态四、控制愤怒职场情绪的三大原则五、修炼自己的同理心孔子的忠告六、懂得分享快乐人生的风景放弃是一种智慧：七、团队精神：唐僧团队分析启示录小结：种瓜得瓜，种豆得豆一、感恩是一种幸福生活的方式二、感恩国家和社会三、感恩家人四、感恩公司和老板五、感恩所有的人们六、感恩的人善于赞美赞美的力量只要你赞美，总能找到合适的理由李嘉诚一生的成功浓缩格言：