酒店管理会所 细说酒店的价值.pdf
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酒店管理会所细说酒店的价值酒店的价值取决于其未来创造现金流的能力。酒店的资产价格以酒店的业务价值为核心,并最终体现为酒店的物业价值。酒店业属于典型的周期性行业,酒店业周期性波动对酒店的价值将产生显着的影响,本文将从酒店的业务价值和酒店的物业价值两方面,探讨酒店业周期性波动对酒店价值的影响及二者之间的相互作用关系。一、酒店业务价值与酒店业周期性波动通过研究美国、英国、香港、中国的酒店市场周期变化,笔者认为,酒店业每一轮周期的时间约为10年左右。以中国为例,1988-1989年宏观经济硬着陆后酒店业见底回升,
酒店管理会所 细说酒店投资.pdf
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細說绩效管理1、什么是绩效管理绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管
酒店管理会所 细说酒店人际冲突管理.pdf
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酒店管理会所 细说酒店冲突管理的技巧.pdf
酒店管理会所细说酒店冲突管理的技巧前言(一)论文研究背景在组织内部压力和组织外部压力共同作用下,组织不断面对来自内部和外部的矛盾冲突。这些冲突的发生是组织内部或外部某些关系不协调的结果,在组织的存续和发展过程中,冲突是不可避免的。对冲突无所作为或管理失当都将扩大冲突的破坏性作用,抑制其建设性作用,严重影响组织正常运行,并阻碍企业发展。[1]必须正确意识到,冲突时组织内部普遍存在的现象,具有正反两种作用,对组织效率和效益有着重大的影响。冲突问题影响着组织目标的实现,甚至影响到组织的生存和发展。据美国的组织学