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安利的驰骋年华 95年3月,有一位朋友在美国刚加入安利2个月,就兴奋的跑回福州想抢“第一口”安利市场。在多次马拉松要我加入安利未果后,朋友善意“设局”,请我们几个吃饭;在酒足饭饱之后,巧妙带领我们到了安利会场,“吃人家的嘴软,拿人家的手软”,一群酒鬼在半梦半醒之间“耳软”听完安利市场计划说明会;会后,朋友碰碰肩,问“有没有700元钱?”以为她要借钱,慷慨解囊掏出700元,不想这700元却被朋友办理了安利加入的“启业锦囊”,一脚“误入”安利这艘航母,从此便结下不解之缘。8年时间里,从南到北,从东到西,风雨兼程,立业、成家、生儿子都与安利有缘。其间,不甘寂寞,99年、2000年在北京又跑回传统当了两年不同公司的总经理,终究还是逃不脱安利的“魔圈”,2001年3月又回归安利。 安利到底是什么?为什么会有这么大的吸引力?偶遇相识、不相识朋友,寒喧之余,提起安利,总是那么多好奇、疑问…… 经好友力邀,把7年半时间里对安利的心得感受、理解以及运作要点加以整理,以供同仁商讨。 要想从业安利成功,必须彻底了解两方面要素: (一)公司篇:安利公司全球/中国的背景及其发展,公司的企业文化,公司的经营理念及经营战略,品牌战略等。 (二)实务篇:自我定位,运作模式,如何扬帆启程。 安利的全球及中国的背景及其发展 安利公司两创始人:温安洛与狄维士,在纽崔莱公司从业多年以后,由于该公司内部系统管理混乱,于1959年带着在纽崔莱营养品直销业务中建立起来的营销队伍,离开了纽崔莱公司;从自家地下室推出第一种产品多功能浓缩清洁剂LOC,开始安利公司的创业历程。第一年业绩达到50万美元。经过44年的努力,现在美国安利公司的厂房设施达390英亩(160万平方公尺),公司的研究中心、制造工厂、仓库等设施,沿着高速公路不断扩建,绵延一英里”(约1.6公里)。 时至今日,安利已在全球88个国家/地区设有分公司,全球员工人数(不含营销人员)愈1万多人,1997年全球业绩曾达到70亿美元。自行生产产品有450多种,营销人员人数超过300万人。同时,2002年安利在全美500家最大私营企业中排名第27位;50大家居与个人用品制造企业位列第4名;公司总资产已达380亿美元。更可贵的是,安利44年的持续增长过程中,从未向银行贷款,保持“无借款经营”纪录。 1999年,安利公司在美国成立捷星(Quixtar)公司,全面进入电子商务;2000年,安利公司又决定将捷星(Quixtar)公司与新成立的AccessBusinessGroup公司和PyxisInnovation公司一起并入母公司安达高(Alticor)集团公司。 在中国,安利投资8000多万美元,于1992年在广州注册成立中美合作的大型生产性企业----安利(中国)日用品有限公司,并于1995年4月在广东、福建两地正式开业。从1996年元月上海开业,7月南京、杭州开业……至今全国已有100多个专卖店(分公司)。 90年代后期的中国,伴随安利、雅芳而起的传销热成了一场扭曲的商业游戏。许多不法份子打着直销、传销的旗号,实质上却扭曲了原来直销以销售产品来获取收入的精神。1997年1月10日国家工商行政管理局颁发的《传销管理办法》,首次对传销这一营销方式进行比较全面的规定。然而,《传销管理办法》关于单层传销和多层传销的划分标准以及经营审批权的下放,被不法商人利用,产生了新的市场混乱。结果,在中国一下子冒出了600多家单层传销公司,他们以高额快速回报作诱铒,鼓励拉人入会,暴利销售产品,靠新人(下线)加入时缴纳大额的资金形成“人头税”作为暴利来源,这种被称为“金字塔”的非法融资和商业诈骗行为,在中国如洪水猛兽般到处延伸。传销活动中产生的负面现象非但未因《传销管理办法》的颁布而减少,反而因为其他因素的介入愈演愈烈。最终,1998年4月21日国务院颁布传销禁令,安利也不能幸免这场无妄之灾。事实上,上世纪70年代,美国也出现非法传销——“金字塔”风潮。1975年,安利成为美国联邦贸易委员会调查对象。1979年,该委员会认为安利“以销售货品为领取业绩奖金的前提条件,更无所谓的猎人头奖金”,因而认定安利营销计划是销售产品,并非销售直销权,不是金字塔销售,是合法的经营企业。最终,这场著名的判决肯定了多层次传销系合法事业,提供了什么是正当的、合法的,什么是不正当的、不合法的多层次传销的评判标准。 此后,中国政府(国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局与原国家国内贸易局)经过3个月的研究,于1998年7月21日特批了安利采用“自设店铺+雇佣推销人员”的保留了直销核心理念的经营模式转型经营。 转型之后,由于原有销售模式的终止及政策面的影响,1998年安利销售额曾急剧下滑。1999年,安利提出10项振兴计划:如建立了58家专卖店;把部分产品的价格下调