基于胜任素质模型的招聘甄选与任用(授课).ppt

讲师介绍基于胜任素质模型的招聘选才与任用课程板块与组织核心能力和成功要素密切相关的人的因素理想的人力资源职能对获取竞争优势的作用招聘-多米诺骨的第一张牌课程板块

现场讨论：

影响招聘效果和质量的关键因素有哪些？影响招聘质量和效果的关键因素分析传统招聘甄选方法的不足需要什么人？基于岗位胜任素质模型的招聘甄选方法素质模型（CompetencyModel）的起源Spencer的素质冰山模型素质构成要素理解现场问题讨论:

为何冰山下的因素与个人成功
与否、业绩好坏的关联性更大？个性/动机奈德赫曼的全脑模型理解冰山素质对个体成功的影响进一步的思考素质与行为的驱动关系1素质分类胜任素质的评判标准定义胜任素质模型素质模型建立流程岗位胜任素质模型的素质构成西门子员工胜任素质模型构成XX公司管理人员素质模型中的素质要素构成XXXX公司应届生招聘所用素质模型素质模型构成要素素质定义、级别和行为描述素质定义、级别和行为描述关于素质定义与行为描述某公司某个管理职位的素质模型（1/2）某公司某个管理职位的素质模型（2/2）课程板块基于素质的招聘甄选：思路分析基于胜任素质的招聘特点胜任素质模型在招聘中的功用基于素质的有效招聘：围绕三大关键因素基于素质的有效招聘：围绕三大关键因素基于素质的招聘方法论能不能
（能力）素质模型模版实例操作：从以下职位的招聘展开素质模型模版：高级销售经理如何界定“合”的素质要求高层/老板访谈提纲可包含的内容参考素质模型模版：高级销售经理如何界定“能”的素质要求调研访谈Hay公司专家访谈要点素质模型模版：高级销售经理基于素质的有效招聘：围绕三大关键因素实例操作：从以下职位的招聘展开界定招聘甄选标准
招聘甄选过程的两个环节招聘渠道对比与选择招聘渠道对比与选择各种测评方法的标准效度与工作绩效的相关表招聘广告文案设计某通信电子公司基于胜任特征的招聘广告文案范例内部招聘与外部招聘人员甄选方法评价表基于素质的评价中心技术（AssessmentCentre）评价中心技术的主要评价手段无领导小组讨论（LeadlessGroupDiscussion)无领导小组讨论论题示例公文筐处理(In-basketActivity)公文筐处理评价中心技术的考评纬度评价中心技术的考评纬度常见招聘测评甄选方法依据岗位选择甄选方法进入面试环节基于胜任素质的行为面试(BahavioralInterview)行为面试实施步骤1行为面试问题提纲设计实例练习：行为面试问题提纲设计行为面试实施步骤2BEI访谈--关键行为事件描述BEI访谈要点STAR行为访谈技术行为面试的STAR原则行为性描述与非行为性描述应对非行为性描述行为型问题+测试型问题行为面试实施步骤3结构化面试（StructuredInterview）结构化面试特点结构化面试的优点和不足半结构化面试基于胜任特征的结构化面试的测评要素/关键考核指标结构化面试的应用结构化面试实施步骤结构化面试问题提纲设计面试提纲设计注意事项委派统一的面试官确定面试官提问的分配权重基于素质的有效招聘：围绕三大关键因素用人部门与人力资源部门的招聘职责面试成员构成及职责分配各面试环节的人员职责分配面试官几种常见提问类型比较面试中的倾听面试过程中有效倾听的行为表现面试面谈中的非语言观察技术肢体语言1肢体语言2声音特征面试中面试官的常见误区面试过程中面试官应避免的主观心理效应面试中其他需要注意的问题感谢各位的合作！