网络营销纯干货大全.doc

网络营销纯干货大全
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期使用的话，好东西的成本会比较低，您同意吗？

四）分解法
（转换顾客的感受：针对那些不论你怎么强调品质好服务
好，他还是想买便宜的）

必杀技：

（
1
）贵多少？

（
2
）计算此产品使用的年份

（
3
）算出平均每年的价格

（
4
）所得的数字除以
52
（
5
）算出平均每周的价格

（
6
）若是办公室使用则除以
5
，若是家中使用则除以
7
（
7
）算出平均每天贵了多少

五）明确思考法（顾客头脑不清楚：产品到底有多贵或者贵多少）

必杀技：



跟什么比



为什么呢？



所以呢？

二、如何面对犹豫不决的客户

必杀技：

判断真假（真的：这是否是今天你唯一不能够买的原因？除了这
个原因以外，
还有别的原因吗？换句话说要不是因为这个原因，
否则
你就买了，
是不是呢？锁定问题。
如果今天我能解决你的问题你会下
决定吗？如果说会，就购买，如果不会，说明这不是真正的原因）

三、如何克服无法成交的理由

1>
别家更便宜

必杀技：

XX
先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产
品，在现在的社会中，
我们都希望用最小的钱买到最大的效果，
不是
吗？同时，
我也常常听到一个事实，
那就是最便宜的产品往往不能得
到最好的效果，
不是吗？许多人在购买产品时，
通常会以三件事做评
估：
（
1
）最好的品质；
（
2
）最佳的服务；
（
3
）最低的价格；到目前为
止，我还没有发现有任何一家公司可以同时提供给顾客这三件事情。
所以我很好奇，
为了能让你得到最好的效果，
对你而言，
这三件事情，
哪一项是你愿意放弃的呢？是最好的品质吗？是最佳的服务吗？还
是最低的价格呢？（最后一句放低音调）

2>
超出预算

必杀技

XX
先生，我完全可以理解你，一个管理完善的公司，需要仔细的
编列预算，
因为预算是帮助公司达成利润目标的重要工具，
不是吗？
为了达成结果，
工具本身应该具有弹性，
您说是吧？假如今天有进口
化妆口能带给公司长期的利润和竞争力。
身为公司决策者，
为了达成
更好的结果，您是让预算控制您，还是您来主控预算呢？

3>
我很满意目前的产品（八大步骤）

必杀技：



要知道客户目前所经营化妆品的品牌



要知道客户目前所经营的化妆品是否满意



要知道客户目前经营化妆品的时间



经营化妆品前是做什么的



转行经营化妆品时他考虑的利益有哪些？



真的很满意吗？



告诉我，既然几年前你做出了改变的决定，为什么现在你又否定
一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢？



当时你的考虑带给你更多的利益，现在你为什么不再做一次呢？

4.>
以后经营进口化妆品

必杀技：



以后你会经营进品化妆品吗？（会）



现在经营跟以后经营有什么差别呢？



你知道现在经营进口化妆品的好处吗？



你知道以后再经营进口化妆品的坏处吗？（涨价、利润低）



计算现在经营进口化妆品比以后经营可以节省或多赚多少钱



计算以后再经营会损失或少赚多少



如果客户无动于衷表示这是借口

5>
我要问某某人

必杀技：



XX
先生（小姐）如果不用问别人，你自己可以做决定的话，你
会经营进口化妆品吗？



换句话说你认可我的产品和品牌了？



那换句话说你会向别人推荐我的产品吗？



也许是多余的，但请允许我多问你几句，您对公司产品品质还有
问题吗？对服务还有疑虑吗？对价格还有疑虑吗？对我们公司还
有问题吗？对我个人还有问题吗？您还有别的问题吗？
（确定好）



太好了，接下来我们现在可以合作吗？

6>
我从未在第一次通电话就和陌生人做生意

必杀技：

我知道您的意思，
并且非常理解您的意思。
您不跟陌生人做生意吗，
对不对？同时您知道吗？当我给你打电话的时候，
我们就已经不是陌
生人了。

7