话术总结201101.doc

1、感觉信息跟其他信息公司的差不多
1）某总，报价、调价信息肯定都差不多，哪个厂家出价了，我们家业不可能胡乱编出一个价格给您啊，您说是吧。如果您仔细看我们家信息的话，您会发现，我们家每个频道每天早上在7点半之前发出两条彩信，一条是全国各地的报价，这条彩信可能跟别家的差不多，但是第二条就完全不一样了，我们家有宏观新闻、行业快讯、最重要的是我们家有个北方国际独家看市场，，这个是由我们高薪聘请的研发人员自己写出来的，非常有参考价值，早上就给您看一下专业人员对当天市场是涨是跌的一个看法，供您参考，您有一个这样的参谋不好吗？而且一旦市场有大跌或者是大涨的时候，我们还会以短信的形式发特训告诉您，好让您提前囤货或者是出货，定我们家信息的客户可都挣住钱了。比如咱们8月底的一次行情，80%的人都看跌，都出货，唯独我们家看涨，让我们的客户都大量进货，结果在9月5号当天就涨了一二百，客户都挣钱了，您说，我们的信息是不是跟其他家的不一样啊
2）大哥您肯定没认真看我们的信息，您没发现我们的信息和其他家的信息有什么区别吗？我们家重点做的市场分析，行情预测，早起把一天的重要宏观新闻给你做一下统计，对于您确立自己的判断做铺垫，然后紧跟着是我们北方国际独家看市场，把市场做一个全面的分析，然后做出钢材的价格走势，您看哪一家信息能做到这一点？
2、要求成交时要考虑一下
1）您说的考虑下是对我们的产品有一定的兴趣才考虑下的是吗？您一定不会对不感兴趣的东西去浪费您的宝贵时间去考虑的是吧刘总？不会是为了敷衍我才这么说的对吧？我相信您会真的考虑一下我们信息的。您能说一下您您考虑的到底是什么呢？是产品品质、还是我们的售后服务、或者是价钱呢？如果您有什么问题可以告诉我我会帮您解决的。
2）请问某总，是我的服务有什么问题吗？还是我们的产品有什么需要改进的啊？咱们又不是第一次通电话了，有什么话直说就行了。
3、信息报价不准
1）其实给您透露点内部消息，任何一家信息公司都是报的是大钢厂的价格，是市场的平均价，而不是单独的小厂的价格，那样你虽然能看到你进货的价格但是你却看不到市场的价格，看不出市场的走向，就算发信息告诉你价格你能不确认一下吗？就为了能知道价格就花那多钱值吗？
2）某总，所有信息公司报的都是市场的指导价格，上下差20-30就已经很准了，不可能我们报多少，人家就卖多少。就像买50吨钢材跟5000吨的肯定不是一个价位。您说是吗
4、第一次打电话说不需要信息
1）我知道现在做信息的挺多的，您肯定也经常接到类似的电话吧，只想占用您两分钟的时间，北方国际的信息跟他们肯定是不一样的，您可以自己看下，试发的信息是免费的如果真的没有用，就可以给您停了，如果觉得好就可以合作，对您也没有什么损失对吧，何乐而不为呢。
2）您一定用着挺多信息呢吧，我们家不是单纯的报价信息，更多的偏重于行情分析和预测，而且我们家信息里面的分析是非常有参考价值的，希望您不要推辞我们给您试发
5、之前一直也没用过信息
1）某总，现在做钢材贸易的都用着信息呢，您先看下吧，给您试发一周您先了解下，看看对咱们公司又没有帮助，您注重看下彩信里面的分析。
2）大哥您注意到了吗，其实现在的市场明显没以前好做了，为什么？因为现在价格太透明了，钢厂刚报完价所有的贸易商都知道了，这是为什么？因为大部分人都用着信息，我先给你发下你看下，如果看了没必要我就给你停，你看中不？
实例：雅红桥高建成，之前一直没用过信息感觉没多大用，但是在给其试发后感觉信息挺好最后成交，一般没用过信息的客户最容易成交并且是高价成交！
6、收到的信息太多
1）您做钢材这么长时间难道你就关注您身边的价格而不关注其他地区的价格吗？显然不是，我们的信息非常全面并且呢我们还能分地区，你随时可以关注到全国的价格走势，再说了市场都有联动性，假如说南方的市场出现普涨了那你说咱们北方价格能不动吗？并且我们还有现货背景，我们是华北地区最大的板材加工配送贸易商，并且我们还是河北省金属流通协会会长单位，这对于您判断市场不是更有帮组吗？我们的信息还多吗？
例如：例如：宁夏大川商贸钱总，之前用着兰格和我的钢铁，但是在多次转发特训看到价值，说了话术让其安心！
2）您觉得我们家信息多啊？！我们家跟其他家相比应该是最少的一家了。我们家是每天用彩信给您报价的，一条彩信相当于十几条短信呢，您是不是说调价信息多啊。那是因为我们是一有调价信息就给您发过去，只有这样才能做到及时性啊。如果哪天大涨或者是大跌，全国各地肯定都有调价信息，如果全天各地都没变价，您一天可能就收两三条信息。这是为了让您及时的了解市场所做的，总不能上午某个钢厂调价了，我们下午都攒一块再给您发吧。
7、定的信息太多了，不需要
1）据我们了解现在很多钢铁公司都用着这类的钢铁信息，他们为什么订这样的信息，甚至订了很多部，主要就