SWOT分析法案例分析 (2).doc

SWOT分析法案例分析
———奇瑞汽车公司

姓名：李晓庆王瑾王漫漫谢正英

SWOT分析法在企业战略中的应用
——以奇瑞公司为例
摘要：作为我国汽车自主品牌，奇瑞公司十几年的发展历程证明了奇瑞的魄力和胆识。然而奇瑞将如何进一步打造其核心竞争力，应对日趋激烈的国际市场竞争，是奇瑞发展面临的重要问题。以下运用SWOT战略分析方法对奇瑞未来的战略选择进行了详尽的分析，并据此提出了相关的战略选择和保障措施及建议。
1.公司概况
奇瑞汽车有限公司成立于1997年，占地面积130多万平方米，现已经形成年产40万台发动机和30万辆整车的生产能力。由安徽省及芜湖市五个投资公司共同投资兴建的国有大型股份制企业，坐落在水陆空交通条件非常便利的国家级开发区——芜湖经济技术开发区。占据着承东启西、连接南北的枢纽地位，是长江流域重要的工业基地和物流中心。
目前，奇瑞汽车未来将逐步形成4大产品系列，分别为QQ、风云、瑞虎和艾瑞泽系列。
2.公司优势战略分析
（1）自主品牌战略，奇瑞自成立以来，一直坚持发扬“自立自强,创新创业”的精神,坚持以“聚集优秀人力资本,追求世界领先技术,拥有自主知识产权,打造国际知名品牌,开拓全球汽车市场,跻身汽车列强之林”为奋斗目标。2008年7月,奇瑞成为国家第一批“创新型企业”,建设了高水平的试验中心。
（2）奇瑞积极实施“大国际”战略，全面推进全球化布局，产品向全球70余个国家和地区出口，已建或正在建的海外工厂达到15个，深度覆盖亚、欧、非、南美和北美五大洲的汽车市场。
（3）奇瑞坚持“以我为主”的方针,既形成了自主知识产权,又培养、锻炼了研发队伍。奇瑞与奥地利AVL公司联合开发的ACTECO发动机,知识产权完全归奇瑞所有。除部分关键零部件从奥地利进口外,发动机生产国产化率达到85%,以后将实现完全国产。
（4）.服务品牌战略。对一个汽车企业来说,服务是品牌价值的一个核心组成部分,也是一个品牌走向成熟和强大的重要标志之一。汽车售后服务是一个汽车公司长期发展的重要保证。理性的潜在消费者对即将的消费选择更注重售后服务,特别是像汽车这样的有磨损的消费品。奇瑞认为“质量是硬件,服务是软件”,两者缺一不可,只有强化服务才能解决产品的后顾之忧。奇瑞服务品牌战略主要是推出“快乐体验”服务品牌,以品牌服务战取代价格战,通过以人为本的服务理念为消费者创造更多价值,实现汽车服务“更便捷、更便宜、更满意”。配套措施有广泛布局维修网点、建立服务体系、确立服务标准、建立用户关系管理系统、搭建实时沟通的服务管理平台等。另外,奇瑞针对消费者实际需求推出的“八步法”和“99项保养”等服务核心流程。2008年奇瑞提出了“硬件升级、技术升级、管理升级”三大升级的服务提升战略,并有针对性的组织和开展了历时半年的全国服务技能竞赛。2009年奇瑞将继续通过进一步提升服务意识和服务水平来提升品牌核心竞争力,从而更好的满足顾客的需要和市场竞争的要求。
(5)绿色企业战略。绿色企业是指以可持续发展为己任,将环境利益和对环境的管理纳入企业经营管理全过程,并取得成效的企业。[5]在全球汽车工业发展面临能源紧缺和环保压力的背景下,只有更具节能环保性的车型才能保障汽车产业的可持续发展。奇瑞汽车早在企业刚刚起步时,就前瞻性地把节能环保作为产品性能的重要目标。奇瑞绿色企业战略主要包括:树立绿色价值观,取得绿色认证,创建环境友好型企业制度,推行环保生产工艺,采用新能源,开发节能环保车,开展绿色营销,塑造绿色企业文化等。
（6）.采用新能源,开发节能环保车。奇瑞公司自主开发节能环保汽车技术,节约能源和保护环境、降低污染,并于2002年建立节能环保汽车技术平台,成功开发了ACTECO系列发动机,混合动力汽车、LPG/CNG双燃料汽车,各产品均达到第二阶段《乘用车燃料消耗量限值》和国4排放标准。2005年6月奇瑞汽车工程研究院被科学技术部认定为国家节能环保汽车工程技术中心,2007年12月,奇瑞汽车节能环保国家工程实验室正式挂牌成立,该项目将建成国内一流、国际先进水平的汽车节能环保工程实验室,主要用于扩建优化目前已建成的相关试验基地,同时增建空气动力学、燃烧和排放、噪声和振动、新材料、新能源综合研究室,奇瑞公司先后通过中国环境标志产品认证和中国国家节能环保型汽车产品认证。奇瑞始终坚持“更安全、更节能、更环保”的造车理念,为进一步减少环境污染、提高资源利用率、促进社会资源可持续发展,奇瑞从新能源战略的角度考虑,着力研究汽车的节能环保技术,不断加大在环保节能研发领域的投入。
（7）知识产权战略。随着知识经济的发展和国际知识产权保护的加强,知识产权战略已经日益成为经济社会发展的重要战略资源。企业知识产权战略是国家知识产权战略在微观层面的最为重要的组成部分。[6]奇