SWOT分析法案例分析.doc

SWOT分析法案例分析
注：以下的SWOT分析案例并不是最新的，但仍有参考和借鉴价值。
[HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/w/index.php?title=SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B&action=edit&section=7"\o"编辑段落:中国电信的SWOT分析案例"编辑]
中国电信的SWOT分析案例
在已经过去的一年里，HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E4%BF%A1"\o"中国电信"中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%AB%9E%E4%BA%89"\o"市场竞争"市场竞争，对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也许能让大家对HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E4%BF%A1"\o"中国电信"中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。
中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析
自20世纪80年代中期起，HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E4%BF%A1"\o"中国电信"中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BA%BA%E6%89%8D%E5%82%A8%E5%A4%87"\o"人才储备"人才储备、服务质量等方面：
1、中国电信市场引入HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E6%9C%BA%E5%88%B6"\o"竞争机制"竞争机制后，中国电信与HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%A7%BB%E5%8A%A8"\o"中国移动"中国移动、HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%81%94%E9%80%9A"\o"中国联通"中国联通、HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%BD%91%E9%80%9A"\o"中国网通"中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E8%83%BD%E5%8A%9B"\o"核心能力"核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。
3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%BF%90%E8%90%A5%E7%AE%A1%E7%90%86"\o"运营管理"运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团HYPERLINK"http://wiki