京东商城市场分析.doc

强者京东的突围战

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目录

TOC\h\z\t"标题1,1,标题2,2"HYPERLINK\l"_Toc293064071"（一）崛起之路 PAGEREF_Toc293064071\h2

HYPERLINK\l"_Toc293064072"一、强者初生 PAGEREF_Toc293064072\h2
HYPERLINK\l"_Toc293064073"二、强盛之道 PAGEREF_Toc293064073\h2

HYPERLINK\l"_Toc293064074"（二）围攻之势 PAGEREF_Toc293064074\h3

HYPERLINK\l"_Toc293064075"一、前有猛虎 PAGEREF_Toc293064075\h3
HYPERLINK\l"_Toc293064076"二、后有群狼 PAGEREF_Toc293064076\h5
HYPERLINK\l"_Toc293064077"三、暗流涌动 PAGEREF_Toc293064077\h5

HYPERLINK\l"_Toc293064078"（三）优势渐弱 PAGEREF_Toc293064078\h5

HYPERLINK\l"_Toc293064079"一、低价难保 PAGEREF_Toc293064079\h5
HYPERLINK\l"_Toc293064080"二、服务难提 PAGEREF_Toc293064080\h6
HYPERLINK\l"_Toc293064081"三、用户难留 PAGEREF_Toc293064081\h6

HYPERLINK\l"_Toc293064082"（四）突围之法 PAGEREF_Toc293064082\h7

HYPERLINK\l"_Toc293064083"一、以品牌为矛，突破重围 PAGEREF_Toc293064083\h7
HYPERLINK\l"_Toc293064084"二、以创新为盾，守住用户 PAGEREF_Toc293064084\h7

HYPERLINK\l"_Toc293064085"（五）结语 PAGEREF_Toc293064085\h8

（一）崛起之路
一、强者初生
京东由刘强东创建，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商。时遇“非典”危机席卷传统销售渠道，刘强东毅然放弃在传统销售渠道，带领公司进入电子商务领域，启用名称“京东多媒体网”，这正是日后叱咤电商领域的京东商城的前身。
二、强盛之道
进入电商领域后，京东先以即时拍卖系统——京东拍卖场先声夺人，成为同行业其他企业竞相模仿的对象。至2007年，京东日订单数量已经达到3000，同时上海、广州两家分公司的成立也标志着京东以北上广为基础的全国销售物流网络基本成型。同年，“京东多媒体网”正式更名为“京东商城”，以全新面貌屹立于国内电商行业。
之后京东不断扩展着自己产品线，于2008年6月正式完成了整个3C产品线的布局，成为真正意义上的专业3C产品网购平台。与此同时，本着让客户的购物变得简单、快乐的使命，京东在电商行业中开创了POS机上门刷卡的先河，还推出了特色上门服务，意在拓展电商行业的增值服务内容，使自身商品服务多元化。
正是由于京东不断的努力与创新，现在的京东已经形成了以3C产品为明星，囊括了家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市，连续6年销量增长率超过200%，市场份额位居行业第二，并遥遥领先跟进企业。如今的京东，已经是电子商务B2C领域当之无愧的强者。

图12011年Q1B2C市场交易规模市场份额（数据来源：艾瑞咨询2011年电商行业数据）
（二）围攻之势
一、前有猛虎
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。从百度指数上反映出，相比淘宝商城（平均关注度90000），京东商城（平均关注度10000）在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。

图2京东商城与淘宝商城用户关注度对比

图3京东商城关注人群属性

图4淘宝商城关注人群属性
由此可以看出，京东在短期内并不可能超越淘宝商城，但亦对淘宝商场持有一定优