酒店管理会所 SWOT分析与生涯规划.pdf

SWOT分析與生涯規劃

2011/9/51
SWOT分析

.定義：
主要是分析組織&個人內部的優勢與劣勢以及外
部環境的機會與威脅，制定未來發展策略。
SWOT是一個很有效率的工具，它的結構雖然簡
單，但是可以用來處理非常複雜的事務。

2011/9/52
何為SWOT

.S---Strength強項,優勢

.W---Weakness弱項,劣勢

.O---Opportunity機會,機遇

.T---Threat威脅,對手

2011/9/53
何時要用SWOT分析

SWOT是一種分析手法
.制定公司發展戰略
.競爭對手分析
.市場定位
.個人生涯規劃

2011/9/54
SWOT的作用

瞭解指出
您企指出您您的
瞭解與您企
業本的企業企業
業有關的外
身的應該走能向
在環境
內在向何處何處
環境發展

2011/9/55
SWOT矩陣圖

內部環境

優勢劣勢
StrengthWeakness
外部環境

機會威脅
OpportunityThreat

2011/9/56
SWOT分析步驟

對SO、ST、
優勢、劣勢
羅列組織的WO、WT策
與機會、威
內部的優勢略進行甄別
脅相組合形
和劣勢外,和選擇,確定
,成、、
部可能的機SOST組織目前應
、策
會與威脅WOWT採取的具體
略戰略與方針

2011/9/57
建立SWOT表時可以考慮的問題

S：優勢W：缺點
1.擅長什麼？1.什麼做不來？
2.組織有什麼新技術？2.缺乏什麼技術？
3.能做什麼別人做不到的？3.別人有什麼比我們好？
4.和別人有什麼不同的？4.不能夠滿足何種顧客？
5.顧客為什麼來？5.最近因何失敗？
6.最近因何成功？
O：機會T：威脅
1.市場中有什麼適合我們的機會？1.市場最近有什麼改變？
2.可以學什麼技術？2.競爭者最近在做什麼？
3.可以提供什麼新的技術/服務？3.是否趕不上顧客需求的改變？
4.可以吸引什麼新的顧客？4.政經環境的改變是否會傷害組
5.怎樣可以與眾不同？織？
6.組織在5-10年內的發展？5.是否有什麼事可能會威脅到組
織的生存？

2011/9/58
優勢與劣勢分析(SW)
.內部優勢和劣勢是指那些組織通常能够控制的內部因素
諸如組織的使命、財務資源、技術資源、研究發展能力、組織文
化、人力資源、產品特色、行銷資源等等
.競爭優勢：是指一個企業超越其競爭對手的能力
.做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業
與競爭對手做詳細的對比獲利率
市場佔有率
產品品質
影響競爭優研發能力
勢的因素服務水準
品牌形象
製程能力
成本優勢…

3.競爭對手作出有
1.建立這種優勢要2.能夠獲得的優勢
力反應需要多長時
多長時間?有多大？
間？

2011/9/59
機會和威脅分析(OT)

.外部機會和威脅是指那些組織通常無法控制的外部因素
包括競爭、政治經濟、法律、社會、文化、科技、實體和人口環
境等等
這些外部因素通常是組織無法加以控制的，但卻對組織的營運有
重大的影響
.2種常用分析法:
PEST麥可.波特
分析法五力分析法

産業供應買方現有
政治社會替代
經濟技術新進商的的議企業
法文化品的
/面面入的議價價能的競
律面面威脅
威脅能力力爭

2011/9/510
機會-優勢（OS）策略

.狀態：外部有機會，公司有優勢。
（任何公司都希望自己處于這種狀態.）
.策略：充分發揮公司內部優勢，抓住機遇。
.舉例：INTERNET時代，資訊服務業務是一個機
遇，聯想發揮大規模產品銷售和客戶群廣的優
勢，采取捆綁FM365的措施，一方面促進原有
業務的成長，同時進入到資訊服務業務領域。
一箭雙雕。

2011/9/511
機會-劣勢（OW）策略

.狀態：存在一些外部機會，但公司有一些內
部的劣勢妨礙著它利用這些外部機會。
.策略：利用外部資源來彌補公司內部劣勢。
.舉例：聯想資訊服務要提供財經、教育服務，
但是聯想自身沒有優勢，于是利用贏時通、
新東方和北大附中的資源，采取資本運作手
段，從而彌補了自己的劣勢。

2011/9/512
威脅-優勢（TS）策略

.狀態：外部有威脅，公司有優勢。
.策略：利用公司的優勢回避或減輕外部威
脅的影響，最終將威脅轉化為機遇。
.舉例：90年代初用戶親睞國外品牌，聯想
發揮本土化和成本低的優勢，采取徹底分
銷，細分產品（E、G、P系列機型），四次
降價等措施，96年獲得市場份額第一，國
產品牌超越國外品牌。

2011/9/513
威脅-劣勢（TW）策略

.狀態：外部有威脅，公司有劣勢。
.策略：減少內部劣勢同時回避外部環境威脅，
即不正面迎接威脅，最終置之死地而後生。
.舉例：商務通在掌上電腦