聚美优品案例分析.ppt

目录创始人我是陈欧我为自己代言戴雨森联合创始人，产品副总裁清华大学工业工程系学士，曾在Google,Baidu,Oracle等企业从事用户体验设计与研究工作，专注于互联网产品设计、用户体验规划。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。2009年，从斯坦福大学毅然退学，和陈欧回国创业。2010.03聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。
2010.04率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品
2010.04在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠
2010.05上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
2010.07聚美优品搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
2010.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能
2010.08超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验
2010.09启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI.COM同时发布
2010.10聚美优品月销售额突破1000万元
2010.11推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾
2010.12第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房
2010.12上线在线退货系统，退货弹指间完成
2011.02第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条
2011.02第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想
2011.03总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年
2011.04聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚
2011.04推出口碑中心，真实用户真实口碑，为用户购买提供参考
2011.05月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹
2011.06推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”
2011.06聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择
现在的我团购只信赖聚美优品，让我们一齐聚集美丽，见证自己一天一天地变得更加美丽，从现在开始更好的爱自己，更多的关注聚美优品的宝贝们吧！tBtw，目前的我每晚十二点都会守候在电脑面前等待第二天的团购出台，快递叔叔几乎每天都要跑来我家给我送快递哈！如此强大的支持力！小美一定要跟我们一起改造和提升，变得更加美好哦！——Blue.sky2010年12月31日注册聚美优品

呵呵，就说聚美优品的活动很给力，单个商品就已经很优惠大众了，还是不是有各种让人惊喜的活动，买二包邮，各种代金卷，各种抽奖，虽然自己都没中过大奖。但是依然支持！，希望大家每天都快乐，希望聚美优品带给大家更多物美价廉的东西！——爱美小巍巍2010年05月19日注册聚美优品

聚美的售后绝对超出你的想象。一个多月前我买了个SKIN79粉红桶BB霜，用了皮肤不太适应就放在哪里了，前两天我抱着试试的心态联系小美，居然先把那笔货款先打会我的账户，再让我邮寄回去，这样的售后在我8年的网购生涯中是第一次。我想说小美...让我爱上你、离不开你、永远支持你。——汪爱彤2010年12月23日注册聚美优品
30天拆封无条件退货闪电发货承诺100%正品购买两个包邮聚美优品
JUMEI.COM谢谢您的观赏！