班组长知识培训---班组长权变理论.ppt

世界上没有一成不变的管理模式班组长知识培训——权变管理理论权变管理概述

菲德勒图

领导者成熟度图

领导者成熟度与员工成熟度的关系图

管理方格图

课前思考：一、在日常班组管理工作中，你所管理的班组员工属于同一类型吗？二、当面对不同的生产任务，管理不同的下属员工时，你的管理方式会根据外界因素的变化而变化吗？权变管理概述：权变管理从字面理解较为深奥，但确是与我们日常的管理工作息息相关。“权”——权衡外界影响因素“变”——适时调整管理方式权变管理即是指根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，要求管理者不断的调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，把自己放到一个适应自己的环境中。结合工作实际，仔细回想，你在平日班组管理工作中是否用到了权变管理模式？运用的效果如何？还存在哪些不足？是因为什么原因造成的呢?菲德勒图：权变管理的影响因素分为领导环境（工作环境）和领导方式两大维度。菲德勒图将两者起来，从而在领导方式与工作环境的关系图上，寻找最佳结合点。菲德勒图（一）：将班组长的工作环境分为三个要素：上下级关系、任务结构、职位权利。将这三个要素进行整合，分为以下八类：菲德勒图（三）：把以上八类工作环境画到以下的坐标中，变成横轴：工作环境的有利与不利。纵轴是领导方式，把领导方式一分为二：上半部分是以人际关系为中心（民主），下半部分是以工作为中心（集权）菲德勒图（四）图表说明：当工作环境非常有利或非常不利时，一般采用以工作为中心的办法较好；当组织状态、任务状况、对下级的控制水平居中时，可考虑同民主方式；当组织状态、任务状况、对下级的控制水平居高或居低时，集权方式比较有效。结合刚才的图表说明，联系你的工作实际，你应该选择哪种管理模式最为有效？小结：回顾刚才所讲的两项内容，一起做个自测：（1）上级与下级的关系相当密切，属于_______环境，此刻有工作任务，上级给下级布置任务没有必要客气，因为大家彼此之间不存在戒心。在这一情况下以_______为中心，工作效率_______。（2）当你与下级的关系非常差时，属于环境，此刻有了工作任务，上级向下级发布命令是上级的权力，下级执行命令是下级的责任和义务，有矛盾和意见以后再说，现在以_______为中心。当然这种方式并不能解决上下级之间以往的矛盾，但是工作效率_______。（3）有时在班组中常常会遇上“刺儿头”式的人物（西方称为设置障碍者），应如何对待“刺儿头”？_____________________________________________________________________________________________________________________领导方式与下级成熟度关系图：在权变管理中，下级的水平和综合素质更多地决定了领导者的管理方式。因此将管理方式与下级的成熟度以关系图的形式标明,可便于寻找到下级成熟度所对应的适合的管理方式。领导方式与下级成熟度关系图（一）：领导方式与下级成熟度关系图（二）图表说明：下级成熟度的构成要素包括：业务水平、敬业精神和心理承受能力，三者的有机整合，称为下级成熟度。根据这一划分可以粗略的把下级分成四度，即Ｍ1～Ｍ4。工作行为是指班组长向成员发布命令的频度和强度，越靠右越强调计划管理，实行严格的监督控制。关系行为是指上下级之间信息沟通的方式与强弱，越向上越强调双向沟通。◆Ⅳ象限，单向下命令，沟通少。◆Ⅰ象限，初步成熟的下级，单向命令减少，双向沟通较强。◆Ⅱ象限，单向命令更少，沟通仍然很强。◆Ⅲ象限，单向命令和双向沟通都减少，属于授权。领导者成熟度和下级成熟度的关系图：领导者成熟度与被领导者成熟度之间的关系可以关系图的方式表明。其中，影响领导者成熟度的要素是领导业务水平、领导敬业精神和心理承受能力。领导者成熟度和下级成熟度的关系图（一）：领导者成熟度和下级成熟度的关系图（二）图表说明：该关系图反映的实际上是四种管理方式：◆命令。指没有下属参与，只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。◆说服。指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。◆参与。指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。◆授权。指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。当领导者的成熟度大于下属成熟度2度或2度以上时，可考虑用“命令”的方式；大于1度时，可考虑用“说服”方式。思考：当二者相当时可采用哪种方式？若领导者成熟度低于被领导者时可考虑用“授权”的方式。管理方格图：
班组长在管理过程中，或以生产为导向，或以员工为导向，将管理行为以管理方格图进行表示，班组长就可以在图中找到自己的管理类型：管理方格图（一）图表说明：
在上图中，横轴表示对生