供应链企业间知识共享影响因素的实证研究---赵歆.doc

供应链企业间知识共享影响因素的实证研究
陈伟企业管理重庆大学硕士学位论文2008
一、调查的目的
随着知识经济的发展，知识日益成为约束供应链整体运作效率的关键要素之一。而供应链企业间的知识共享有利于提高整个供应链的知识水平，从而提高供应链的整体竞争优势。本文在市场调查的基础上，对供应链企业间知识共享的影响因素进行了实证研究，其研究成果对供应链企业间的知识共享活动具有借鉴和指导意义。
论文在总结现有文献的基础上结合我国供应链发展的实际情况，提出供应链企业间知识共享的影响因素包括企业组织学习能力、技术知识壁垒属性、知识共享平台、知识共享激励机制和企业间相容性水平等五个方面内容，同时以知识获取和合作绩效作为知识共享效果的评价标准，建立了理论关系模型，提出了研究假设。通过研读国内外文献对知识共享效果及其影响因素的刻画指标进行设计，形成问卷，并对回收的问卷数据用SPSS13.0软件进行了处理，以保证各项指标的有效性和可靠性。
二、调查对象
本次实证问卷调查采用上门发放、寄送的方式共对重庆、成都、贵阳、北京等地区的300家企业发放问卷，其中重庆企业150家。由于调查对象是要求进行供应链合作的企业，因此对填写问卷人员所在企业进行了一定的限制。由于在我国制造业供应链相对成熟，企业员工对供应链的概念也相对清晰，同时制造行业厂商云集、不同品牌产品替代程度高、市场竞争激烈，为提升企业的竞争力，业者大多希望通过知识共享掌握上下游企业的发展趋势、获取与核心企业匹配的知识以建立稳定的供应链合作关系，从而提高自己的竞争优势。因此本次调查对象主要涉及电子电器、金属和机械工程、食品饮料等制造行业上下游供应链伙伴企业的关键员工。最后回收问卷187份，回收率为62.33%。
三、调查方式
本次实证问卷调查采用上门发放、寄送问卷的方式进行调查。
四、问卷
本问卷的主体内容共分为四个部分：第一部分是问卷说明部分，主要是对调查对象进行明确界定，并且对问卷填写做出相应的说明与提示，同时留下课题组负责人的联系方式以便随时解决被调查人的疑问；第二部分是企业基本资料部分，包括被调查人姓名、职务、学历、工龄、联系方式、企业名称、性质和所属行业；第三部分是供应链企业间知识共享影响因素量表；第四部分是供应链企业间知识共享效果量表。
供应链企业间知识共享影响因素部分主要包括企业组织学习能力、技术知识壁垒属性、知识共享平台完善程度、激励机制和企业间相容性水平等方面的因素。供应链企业间知识共享效果主要包括知识获取和合作绩效两方面内容。
问卷第二部分采取的是填空和选择的形式，由被调查人根据具体情况填写或选择，问卷的第三、四部分采用Likert的五刻度评分法，即对每个问题给出五个描述性刻度（1，2，3，4，5），其中从1到5分别表示被调查人非常不同意、不同意、不能确定、同意和非常同意。由被调查人根据自己企业情况选择合适的刻度。
供应链企业间知识共享影响因素的调查问卷
尊敬的女士/先生：您好！
非常感谢您抽出宝贵的时间来阅读和回答本问卷！
本问卷调查对象是已建立供应链合作关系的制造企业，旨在研究供应链企业间知识共享的影响因素，希望您结合贵企业所在供应链的实际情况认真填写，在不能得到精确数据时，请您尽量做到准确的估计。盼望能得到您的支持和配合。我们保证本次调查非商业性质，其调查结果仅用于学术研究，对于您提供的信息我们一定严格保密。真诚地希望您能认真地填写该问卷，您的合作对我们这次调查意义重大，在此深表感谢！
若您对问卷有疑问，敬请致电重庆大学经济与工商管理学院陈伟，电话：[phone]，电子邮箱：[e-mail]
重庆大学经济与工商管理学院
2007年11月
第一部分问卷说明部分
基本概念说明
供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
知识共享：指组织的员工或内外团队在组织内部或跨组织之间,彼此通过各种渠道(例如讨论、会议、网络和知识库)进行交换和讨论知识，其目的在于通过知识的交流扩大知识的利用价值并产生知识的效应。
填写说明
若没有特殊说明则该题为单选，请您在所选答案对应的框内打√。若该题有特殊说明，请按照题目要求作答。
第二部分基本资料
1．您的姓名：__________
您的职务：__________
您的学历：__________
您的工龄：__________
2．您的电话:_________传真：__________
3．您的电子邮箱：_______________________
4．企业名称：___________________________
5．地址：_____