新冠肺炎疫情背景下我国人力资源服务企业的挑战、机遇和对策.pdf

中小企业管理与科技
Management&TechnologyofSME
新冠肺炎疫情背景下我国人力资源服务企业的
挑战尧机遇和对策

ChallengesandOpportunitiesandCountermeasuresofHumanResourcesService
EnterprisesinChinaUndertheCOVID-19Epidemic

赵根良
（安徽商贸职业技术学院国际商务与旅游学院，安徽芜湖241000）
ZHAOGen-liang

(SchoolofInternationalBusinessandTourism,AnhuiBusinessCollegeofVocationalTechnology,Wuhu241000,China)

揖摘要铱突发的新型冠状病毒肺炎疫情，对第三产业的人力资源服务业产生了诸多影响。挑战往往与机遇并存。论文分析了新型

冠状病毒肺炎疫情对我国人力资源服务企业的挑战和机遇，探索了新型冠状病毒肺炎疫情背景下我国人力资源服务企业的应对
之策。
揖AbstractThe铱outbreakoftheCOVID-19epidemichashadagreatimpactonthehumanresourcesserviceindustryofthethirdindustry.

Challengesoftencoexistwithopportunities.ThispaperanalyzesthechallengesandopportunitiesofCOVID-19epidemiconhumanresources
serviceenterprisesinChina,andexploresthecountermeasuresofChinesehumanresourcesserviceenterprisesunderthebackgroundof
COVID-19epidemic.
揖关键词铱新冠肺炎疫情；人力资源服务企业；灵活用工

揖Keywords铱COVID-19epidemic;humanresourcesserviceenterprises;flexibleemployment
.com.cn.All【中Rights图分类号】F249.2Reserved.【文献标志码】A【文章编号】1673-1069（2020）10-0168-03

1引言制等特殊防控措施。疫情开始好转以后，国家和各级政府又
出台了很多有关复工要求的政策和措施，对企业复工进行严
2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情突如其来，使得我国
格要求。这些政策和措施对疫情防控起到了重要作用，但也
各个行业的经营发展均受到不同程度的负面影响。面对新型在一段时间内造成人力资源服务企业自身员工复工和返岗
冠状病毒肺炎疫情，我国人力资源服务企业面临着挑战和机困难。
遇，应积极思考应对之策。2.1.2用工成本增加

2新冠肺炎疫情背景下我国人力资源服务企新冠肺炎疫情造成人力资源供给的短时间内紧缺。在此
业面临的挑战情形下，有部分人力资源服务企业借机抬高劳动力工资，这
2.1自身经营管理压力较大使得人力资源服务企业需要支付更高的人工成本用人。另
2.1.1自身员工复工和返岗困难外，人力资源服务企业员工复工以后，人力资源服务企业需
要进行疫情防护管理、配备必需的疫情防护用品，进行员工
出于疫情防控的需要，各地方采取了居家隔离、交通限
健康管理，这些都一定程度上增加了企业的用工成本。

【基金项目】安徽省2019人文社科重点项目：安徽省零售业人力资2.2人力资源服务企业业务受限
2.2.1疫情直接限制人力资源服务企业业务
源管理模式创新研究———“共享经济”视角（SK2019A0869）；安徽商
贸职业技术学院“三平台两基地”应用研究项目：安徽省人力资源服新冠肺炎疫情发生后，我国政府及相关部门对人力资源
务企业运营管理研究（2019ZDF02）；院级人文社科重点项目：突发服务企业的线下业务有明确的限制要求，例如，人社部在2
公共卫生事件对传统零售企业人力资源管理的影响和对策研究———月6日发布《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期
以新型冠状病毒肺炎疫情为例（2020KZR09）；安徽省职业与成人教间人力资源市场管理有关工作的通知》[1]等，这些通知大致内
育学会教育科研规划课题：产教融合视域下高职人力资源管理专业容包括，要求人力资源服务企业暂停现场招聘会、跨地区劳
供给侧改革研究———以安徽省为例（Azcj132）阶段性成果之一。务协作、线下人力资源培训等聚集性活动，对这些线下活动

【作者简介】赵根良（1982-），男，安徽池州人，副教授，从事人力资进行推迟或取消。这在一定程度上对很多人力资源服务企业
源管理、高等职业教育研究。