erp项目应用效果的评估.doc

第六章成功的ERP与ERP的陷阱

实用附件十一：ERP应用效果的ABCD检测改进表

为什么使用本表:
实施应用MRPⅡ/ERP的企业，更是经常会向自己提出三个问题：
－我们现在所做的事情正确吗?
－我们现在做得如何?
－我们应当如何改进?
使用方法:
不同层次的企业领导参加不同小组的讨论,每个小组人数为5到10人.
表中对象一栏的含义如下:1高层领导.2中层干部.3执行层;
按月检查,持继改进;
具体内容分为“定性特征”和“综合明细项目”两部分:

定性特征
A级：在整个企业范围，从高层主管到最低层业务人员已经有效地运用了计划和控制业务流程。这些应用显著地改进了本企业的客户服务、生产率、库存、成本等方面。
B级：计划和控制业务流程已经得到高层管理者的支持，并被中层管理人员所接受和使用。在公司范围内产生明显可见的进步。
C级：计划和业务流程主要被用来作为一种物料采购方法。对库存管理有较大促进。
D级：计划和控制业务流程所提供的信息准确性差，并不被其使用者所理解。对实际经营管理过程帮助甚少。
综合和明细项目
1教育、培训和交流情况。
2数据准确性。
3软件应用状况。（功能会用，能用，可用方面）
4企业运行状况。（制度，流程，责任方面如何做的问题）
5考核指标。（做的结果如何的问题）
综合和明细项目ABCD对象原因责任人时间措施优先级教育和培训1教育和培训有一个实际运作的有效的教育和培训流程，使所有的实际业务人员可关注在经营和客户需求机器的改进上。目标包括持续改进，不断提高工作人员的业务能力、应变能力、队伍稳定性和适应未来需要。1A公司或厂级领导以及销售、生产、物料、技术和财务部门的主要负责人员是否理解MRPII系统的的原理？1B已经接受MRPII基本教育或培训的员工比例是否达到80%？1C企业是否有一个对全体员工进行MRPII原理与方法的继续教育培训计划？1D公司已经为教育和培训承诺了充足的资源、资金和其他。1E有一持续教育和培训程序用来优化和改进诸如对技术、JIT准时制、全面质量管理TQC、制造资源计划MRPⅡ等经营管理工具的使用。1F不断地评估分析还可以在什么领域提高雇员水平。数据准确性1库存记录准确度有一实际运作的库存控制流程，提供准确的库存、存货、在制品库存数据。在盘点误差不超过规定的范围内，所有项目的库存记录与实际盘点结果相匹配的程度要在95%以上。1A企业物料是否有一个部门统一管理？1B维护库存记录准确性的责任指标已经被所有库存控制人员准确理解。其中包括原材料、最终产品、在制品、库存使用点。1C循环盘点程序被用来识别和解决库存差错及考核库存准确性。1D循环盘点结果表明库存记录的准确性百分比。(A,95%)>(B,80%)>(C,70%)2物料清单结构和准确度物料清单的准确度要在98%～100%之间。2A物料清单的准确度。(A,98%)>(B,80%)>(C,70%)>(D,…)；2B建立和维护物料清单的职责及责任指标，清晰地明确下来并形成书面制度。2C对物料清单进行了正确的结构化处理，并反映了该产品的实际生产方式，能为计划和控制业务流程提供支持。2D有一实际运作的物料清单准确性审核程序.该业务审核程序检查单程BOM，发现并纠正BOM中的零件种类、消耗定额和计量单位等方面的差错。2E财务部门是否使用BOM核算标准成本。2F新产品开发产生工程订单是否在BOM中实现。3工艺路线的准确度当工艺路线投入使用时，有一个实际运作的开发和维护流程来提供准确的工艺信息。工艺准确度要求在95%～100%之间。3A有一成文的制度清晰地界定在开发和维护工艺路线方面的职责和责任指标。3B所有使用工艺路线的职能部门都参加其工艺路线的编制。3C工艺路线代表的是否是产品的实际制造方式，并与BOM集成起来。3D有无实际运作的工艺路线精确性审核程序。该业务程序检查工艺路线中的工序的正确顺序、工作中心编码、被忽视的和不必要的工序及带有允差的准备和运行时间。3E审核结果表明工艺路线的准确度百分比。(A,98%)>(B,80%)>(C,70%)>(D,…)；3F财务部门使用该工艺路线编制产品成本。软件应用状况1集成的客户定单输入和承诺客户定单输入和承诺与主生产计划及数据库集成起来。有一机制来匹配陆续收到和预测的定单及处理中止的需求。1A定单承诺职能可获得正确的和及时的信息，例如“可供货量ATP”查询，以确保良好的承诺能兑现。在制造周期已经缩短的地方，生产所依据的是实际的客户定单，而定单的承诺将以产品系统的实际生产速度为基础。否则，必须根据计算出的每个项目的“可供货量”，对客户定单做出承诺。1B销售和市场人员（部门）参加确定用于管理变化的恰当时间分段。1C有一实际运作业务流程，