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大家好,我是官人,今天分享的主题是社群商业模式,我会给你们分 享两个,值得学习的社群运营案例,以及他们的商业模式。 先说第一个桔子会,他们的商业模式和运营体系,个人觉得,这是一 套,非常值得营销人和运营人学习的模式。 桔子会在2016年成立,到2019年,发展了五千会员,年营收据说能 做到6000万。 桔子会创始人廖桔,以前是做电商培训的,后来,自己搞了一套,客 户自循环理论体系。他把这套理论体系,做成一整套社群商业模式培 训课程。 然后,他们设计了三个等级的会员,把卖课程变成卖会员资格。入门 级的VIP会员收费3600,可以享受一些线上课和社群服务,还有一 次线下课。 收费12万的ka会员,可以享受vip会员的所有服务,和一些高端 课程,线下课程等。后面还有收费100万的独角兽会员,类似于商 业咨询服务。 他们的社群运营模式,做的很不错,跟传销对新人的接待,培育有点 内部营销资讯,知识变现,营销策划,微信公众号:wjguanren 类似。如果你们了解过传销1040阳光工程,再来看他这套玩法,你 就能理解的更深。 我以前分享过,一套传销的培训课程,里面包含了布局,营销流程, 成交设计等。你要是把那一套看懂了,研究透了,现在市面上大部分 的营销理论,你都觉得是小儿科。 继续说桔子会的玩法,他们对于会员,在微信上做了四层的沉淀,他 们有自己的销售团队,进来的会员,会先加销售的微信,这是第一层 沉淀。 会员付费以后,销售会建一个对接群,成立一个专属的服务团队,专 门服务这个会员。 把会员拉进对接群,群里除了销售,客服,还有主管等一群人,都在 里面,并且告诉你,群里的每个人,都有明确的分工。 每个人给他提供的服务都不同,那么,这个群就相当于是,给这个会 员的专属服务群,这是第二层的沉淀。 在对接群里面,他还需要添加客服的微信,所以会员,又沉淀到客服 号上去了,这是第三层沉淀。 内部营销资讯,知识变现,营销策划,微信公众号:wjguanren 还没完,他们还有一个做课程分享,和资源对接的大群,会员写好个 人介绍,客服就把他拉进大群,这是第四层的沉淀。 通过这四层的沉淀以后,在会员的微信里面,就会有四种场景出现, 他刷朋友圈的时候,会看见两个人的信息,销售和客服。这俩货,每 天在朋友圈更新信息。 那个为他设置的专属对接群,他会经常看到里面的信息和通知,然后 他又被影响了。还有那个大群,每天都有这个公司的,课程啊,分享 啊等信息出现,这样他继续被影响。 所以,他们做四层沉淀,目的是,营造一个封闭式的微信环境,在这 个环境里面,做出尽可能大的品牌曝光,信息刷屏,去影响客户,这 招叫做微信矩阵锁客。 这样客户在微信上,就总能看到他们的信息,这套玩法,你们也可以, 拿到自己的项目里面使用,非常实用。传销组织里面就是这样的,给 你制造封闭环境,让你只能接受他们的信息,这样你的注意力,就被 他们抓住了。 这四层沉淀里,有个很重要的一层,就是那个专属服务群,就是一大 内部营销资讯,知识变现,营销策划,微信公众号:wjguanren 堆人服务会员一个人。作为用户,一大堆人服务他,他会觉得很爽, 他会感觉到有尊严,他会觉得,受到了重视。 他会认为,这是一个有价值的群,这里面的信息,他一定会定期的去 看,而且他们,还会提醒他把这个群置顶。 接着讲,桔子会的会员转介绍机制,这个设计也是很巧妙。他们的会 员,帮他们介绍新人进来,是没有佣金拿的。 现在普遍的玩法都是,你帮我介绍一个客户进群,我分你多少佣金, 或者送你什么礼品,对吧。 拿我的知识星球—营销客栈,举例,我设置了百分之50的佣金,然 后,你们介绍一个会员进入,可以分一百多块钱。 但是,他们设计的是一套任务体系,就是你完成多少会员的转介绍, 你就可以得到相应的东西。 转介绍进来一个人,可以学习,社群商业模式总裁班。转介绍十个, 可以学习39800的线下实战班。 就是采用这样的方式,他们把所有高客单价的课程,变成通过转介绍 内部营销资讯,知识变现,营销策划,微信公众号:wjguanren 去兑换。用一个诱惑性的设计,来激发会员转介绍。 想获得更高级别的会员,有两种方式,一种是付费,比如直接交12 万。第二就是转介绍,当他转介绍多少个会员以后,就可以升级成1 2万的会员。 接下来讲,他们的成交流程,是怎么设计的? 桔子会在最开始起步的时候,有一个200元的课程,这是他们的前 端引流课程。这个课程是用来引导客户,购买后面的课程。 他们在做200元课程的