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如何让私域流量运营更好地助力产品增长？

最近，大家都在聊私域流量，都说私域流量好。那么到底私域流量相比于传统的公域流量，
有什么优势？我们又该如何利用好私域流量，更好地去助力产品增长呢？以下，笔者将为大
家详细讲述。

互联网行业有句老话：“得流量者得天下”，不管你是认可还是质疑，你不得不承认是没有流
量确实是玩不转。毕竟只有流量先进来了你才有得谈“精准”和“转化”，至于变现那就是后话
了。
以往，谈到流量就会想到淘宝、百度及各类视频、资讯平台等。这些平台化的流量通过用户
搜索优化、花费推广及活动促销等方式获客和交易，我们称之为“公域流量”。
公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为，但是流量却始终属于平台。初期会有
平台红利，成本相对较低，但是随着平台的发展成熟流量红利消失，公域流量越来越高昂的
获客成本让普通用户的运营陷入僵局。为了突围不得不持续投入，公域流量早已进入巨头“垄
断化”阶段。
面对疲软的增长困境，商家已很难从高昂的公域流量中精准触达用户，希望能有一片自己控
制的流量池，还能多次转化、复购。因此，“私域流量”被掘出来并频繁地提带出来。
私域流量，顾名思义就是属于自己的流量，是相对于公域流量来说，主要指个人或品牌自主
拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。
广义的私域流量包括企业自家网站、APP、微博、QQ群、微信公众号、微信群及小程序等。
不过，我们平时接触较多的说法是指微信公众号、微信群、微信个人号这些基于微信生态的
私域流量。因为这块私域流量更稳定，可触达性较高。大家之所以愿意在流量上投入如此多
的成本，目的还是为了更方便地转化、变现，所以这其实是一个更偏向于电商的概念化表述。
笔者觉得私域流量并不是什么新鲜的概念，只是在当前互联网发展环境下，基于企业的增长
焦虑，私域流量可能是一个新的流量机会，给人们提供了另外一种思考维度，其本质上就是
对于前期存量用户的一种精细化用户运营动作。
有人会问公域流量不好做，那做私域流量有哪些优势和好处呢？
私域流量的好处
1.更省钱儿
私域流量几乎是免费的，直通车等推广费一涨再涨，也直接摊薄了商户的利润率。
运营私域流量相当于去中心化，直接跟“熟客”建立联系，省下了渠道推广费不说，熟客们还
愿意为你安利更多用户，这等于又帮你免费做了宣传推广，无意间还实现了小裂变。
私域流量的长尾价值很高，价格又接近免费，而这以前你是要花钱做广告推广的，所以你连
接的用户越多，你的营销成本就越低。
2.更丰富的营销玩法
私域流量的运营能够让商户与消费者更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是
二次营销还是多元化营销，只要你输出的内容不让人讨厌，就有助于销售。
商户通过与用户的频繁沟通交互，在私域流量池内沉淀下来的数据也更精准、高效。商户针
对用户的购物频次、偏好等属性为用户建立起极具个性化的消费标签，用心的商户甚至不用
等消费者开口都能提供个性化的产品服务，无形间又提升了消费体验。
私域流量池属于品牌方，数据的可获得性使商户与用户的配合默契大大提升，针对这些可视
化的用户数据，商户可以逐步建立起品牌的用户圈层，不管是推送广告还是产品信息都能精
准触达，营销服务效率显著提高。
3.更高的客户稳定性
运营私域流量可以有效地防止客户流失，尤其是熟客。当然，你也不能曲解笔者的意思，不
是说做私域流量客户就不会流失了。通过运营私域流量，跟用户建立起情感互动，你推荐的
产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户
稳定性越来越强，不容易流失。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客，通过私人关系为他们提供订座、专属折扣
或VIP服务，平时有事没事还拉拉家常，给客户的朋友圈点赞评论。你在他们面前曝光多了，
也能起到唤醒用户记忆的作用，那回购复购的机会也就大了。
4.更有助于塑造品牌
好的品牌就意味着好口碑，可以在某种程度上帮助用户缓释选择困难症，也是用户对企业精
神层面的认知和信任，品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的运营，可以拉近品牌和用户之间的距离，通过产品服务把同样兴趣爱好的人聚集
在一起，这些人叠加的影响力不可小觑。
不管公司大小，掌握私域思维，都能有效地促进用户沟通，增加粉丝粘性和客户忠诚度，提
升销量也将会是一个正相关的过程。华为、小米这些品牌都有自己的粉丝论坛，在产品发展
过程中，花粉和米粉对于品牌的崛起起到了非常重要的作用。
哪些行业商家更适合运营私域流量？
私域流量有这么多好处，但并不是所有的行业都适合做，我们前面有提到这是个偏电商概念
的表述。所以有些行业并不太适合运营私域流量，也就没有必要去花太多时间精力。
运营私域流量的目的是为了追求更便宜的流量，更高的销售转化率，更长效的用户价值。所
以，私域流量就