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如何构建品牌自己的私域流量

听了网易这边的分享，收获很大，前段时间刚好也跟网易教育的精英有聊，网易精神特别让
我敬佩。今天分享的主题里面，大家看到是社交化，尤其是微信占比，其实越往北方微信占
比越重，因为简单易用，购物聊天付款一站式搞定。分享内容之前先说一个个人感触，我昨
天从杭州赶到上海的时候，我都在思考为什么上海这边地铁不允许用支付宝、微信、银行卡
直接刷，而是下载一个软件竟然还出现了bug,这是一个体验问题，我产生这个疑问不难理
解，杭州可以支持。包括网易严选刚才也分享，他所体会到的是让所有人都感觉到他选出来
的东西都是甄选过的，都是精品的。在社交用户可持续发展的两大核心环节第一重视的是品
控，第二是用户体验。
（PPT）这些平台，大家都很熟悉，在2011年的时候还在凡客诚品买东西。凡客诚品也为了
翻身做了一个一件衬衫的发布会，而且这个衬衫做了超级精致，用最高级的设计师做的，当
时卖的是一百多块钱，开始掀起关注品控潮，但是电商行业瞬息万变，企业跟进步伐艰难。
红利期进唯品会容易，2015年左右时间进唯品会门槛极高，因为是精选，流量充足。现在
呢，看到都在往内容上转，小红书在做内容，从最开始的纯产品，也就是最早的价格供应商
说了算（厂商指导价），到如今变成消费者说了算，消费者拥有最高的议价权，一切源于因
为信息不对称。
但是现在社交网络时代，信息完全流通化，所有人在淘宝上，不管在哪个平台，可以用一个
软件一键比价，可以找到性价比最高的，消费者拿到最高的那个信息，他拥有的信息甚至比
我们都多。那我们作为供应商或者作为某一个品牌商去卖产品的时候，我们已经不知道消费
者掌握多少信息了，一切皆因为社交端信息的快速传播。
以前我们卖产品，流量运营可以说是卖货的，给自己打个广告，我早起做一些百度竞价以及
全渠道营销工作，我们曾经帮宁波一家做丝袜的公司打造品牌，做全渠道的营销，主题：“距
离米兰只差一条丝袜的距离”，当时也是场次比较大，在全球数字媒体大会上，请了高级男
模穿上他们家丝袜，这是第一期的打造，后来用了半年的时间把这个品牌从零打到几乎奢侈
品的级别（专柜展示丝袜按照珠宝的规格）。
但转变到如今全渠道里面怎么做，当然这个成本很高，我们要做社交圈运营的时候，纯电商
运营比较难，流量获取越来越高，成本越来越高。为什么成本现在越来越高？因为从源头开
始，以服装为例，前几天去了虎门，那边实业老板跟我说做不下去了，我们厂快倒闭了，他
们说做最新款的实业公司，但源头是布，印染业已经活不下去了，这也有国家政策影响，那
边不允许有一些污染性企业。源头上印染业出产量少，制造业服装产量少，供求关系势必导
致到终端价格上涨。发现以前几十块钱买件衣服质量还很好，但现在有可能花几百块钱都不
一定很好。
以淘宝为例，早期做爆款，一个单品能让店铺活好几年。后来变成靠活动活着，只要做活动
就可以火爆起来，只要上双十一会场就可以活得很好。后来双十一的演变，最开始是进会场，
后来出现了很多很多会场，2015年、2016年出现MP3会场，2017年是不是该出现MP4？
后来果然出现了直播。直播从2月份有点喷发苗头的，最早做模特的那批人感知到开始进驻
了，到5月份再进驻门槛极其高，后来仅仅用三个月时间直播都走下坡路，现如今各种媒体
平台更新迭代的速度快到我们怀疑人生，自然也影响到购物体验，在娱乐休闲中购物成为主
流，内容植入式营销成为关键。
之前电商拿到的是用户数据，比如百雀羚这么多年，线上线下积累的客户体量百草味两三年
借助互联网就能做到，但是如何将这些订单数据资产转变为私域用户资产是面临当今洗牌的
关键。怎么利用它帮我们实现应对瞬息万变的平台变化，如果淘宝不停地变化，甚至一个小
时变一次，怎么办？前几天跟雪梨这边公司接触的时候，聊起说曾经电商一个月变一次，后
来一周变一次，现在是实时变化。我们手里的王牌在哪里？拿什么跟平台来玩，有什么王牌
来玩？这些“躺”在CRM里的数据怎么为平台来用？有一天我说放弃以往做的电商进到网易
严选可不可以，完全可以做到，在社交端用户是受自己控制的资产，我们获取客户相对比平
白难，但是价值极高。
平台本身自带流量，大家都在做微商，有一些商城实力型的公司可以做起来。但如果一个企
业发展的还没达到这个程度的时候，再去吸收流量，从某个平台往微信转的时候，势必会稀
释流量。不知道未来主打方向到底在哪里，有可能得不偿失。一定是定义好未来私域在哪里，
如果单纯做某一个电商、做平台的，不管阿里还是京东，往主力上去打，随便变化，我有我
的人在手里，平台哪怕有一天倒闭了，无所谓，我自己再找一个平台铺货即可。
微商的运作营销方式是值得我们学习和借鉴的，在电商领域里面去获取的时候可能觉得还是
以电商CRM思维来玩转这个。举个例子，一个企业微信号满的时候是