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第14卷第6期管理科学学报Vol．14No．6
2011年6月JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINAJun．2011

行为库存管理研究综述及前景展望①

崔崟，陈剑，肖勇波
(教育部人文社会科学重点研究基地清华大学现代管理研究中心，
清华大学经济管理学院，北京100084)

摘要:库存管理是运作管理学科的研究重点之一．由于其在经济活动中具有重要的地位，库存
管理在行为运作管理这一新兴学科中再次成为学术界关注的焦点．本文首先简述了行为运作
管理的行为理论基础以及行为经济学的发展，根据行为运作管理的研究目标构建了行为库存
管理的整体研究框架，进而在这一框架下对现有的行为库存管理相关研究进行系统综述，并进
一步指出未来值得关注的研究方向．
关键词:行为运作管理;库存管理;报童问题;供应链管理
中图分类号:F253．4文献标识码:A文章编号:1007－9807(2011)06－0096－13

0引言存与销售总额比值的月度数据．由此可见，优化库
存结构和数量、减少库存成本对于一个企业乃至
传统意义上的产品库存在任何一个生产有形产品
一个国家的整体经济发展都是至关重要的．
的企业中都扮演着非常重要的角色．对于企业而
言，月末库存价值越高、则其产生的与库存管理相
关的成本也会越高(包括保管成本、占用资金成
本、损耗等等);这些成本都会降低企业的利润
率．而如果企业能够通过科学的库存管理降低库
存水平、提高库存周转率，就可以带来利润率和资
本回报率的提升．在这一点上，联想集团库存管理
的成功案例提供了生动的注解:从1995年到
2001年，其个人电脑产品的库存周转天数由72
天减少至13天，随之带来的收效是库存积压坏账正是因为库存管理在现实经济活动中的重要
准备金从5%降到了0．2%;在ERP系统的帮助性，学者们针对相关问题进行了深入的理论研究．

，［2］
下其净利润率由1999年的2．76%提高到2001从Harris提出经济订货批量(EOQ)模型开始，
［1］
年的4．85%．库存管理逐渐成为了运作管理学科中一个非常重
从国家经济的宏观视角来看，库存的重要性
要的领域．大多数库存管理研究的核心问题是如
则更加惊人．根据美国商务部的估算，2010年12
何最小化各类成本．Silver［3］将相关成本归纳为四
月全美经济销售额约为1．148万亿美元，而月末
个方面:补货成本，存货成本，缺货成本以及系统
库存价值高达1．435万亿美元，比月度销售总额
［3］
高出25%．图1显示了2001－2010美国经济中库控制成本．Silver还对库存管理研究的发展历史

①收稿日期:2010－10－25;修订日期:2011－4－18．
基金项目:国家自然科学基金资助项目(70890082;71071083)．
作者简介:肖勇波(1978—)，男，湖北天门人，讲师．Email:[e-mail]
第6期崔崟等:行为库存管理研究综述及前景展望—97—

进行了回顾，并将库存管理领域研究的问题总结
为8个方面．关于库存管理领域具体的成果，1行为运作管理
Axster［4］等已经在书中进行了系统的梳理，这里
不再赘述．作为一门交叉学科，行为运作研究的发展离
但是学者们逐渐发现，库存管理的理论研究不开对已有行为理论的消化和吸收．Loch和
和现实中的管理实践之间存在着很大的鸿沟，管Wu［11］、Gino和Pisano［9］以及Bendoly、Croson和
［］
理者所做决策经常与理论模型所给出的最优解相Goncalves12都对一些行为运作领域可以利用的

［5］，
距甚远．Zanakis等最早详细地分析了理论研究相关成果进行了梳理其中以后者的覆盖面为最
和管理实践之间的差距，此后又有一些学者撰文广．他们对四个学科已有的结论进行了提炼，分别
［］是认知心理学社会心理学群体动力学和系统动
强调6－8，希望引起学术界的重视．造成这一现象、、
;
的原因有很多，其中很重要的一点是:传统的库存力学这些研究成果提供了对人的个体或是群体
行为的深刻理解，有助于在运作管理研究中考虑
管理研究中学者们所建立的理论模型大多假设决
人的行为特征．
策者是完全理性的———但是这一假设并不合适．
不妨回顾一下这些行为学科中已经发展得较
行为决策领域的成果表明，在描述或预测人的行
为成熟的理论．认知心理学主要考察单个个体的
为时，完全依靠理性人假设会导致系统性的误差．
认知过程和决策行为，其中三大类的研究成果有
库存管理情景中经常带有复杂的不确定性因素，
重大的借鉴意义:一是对期望效用理论的纠正和
在这样的环境下决策者的不完全理性行为会表现
发展，比如和［13］所提出的前景
的更加明显;而绝大多数的库存管理系统