顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析.doc

项目类别：快递案例项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析专业名称：物流管理姓名：学号：班级：物流附件3:IVT-REJX-51苏州工业园区职业技术学院毕业项目任务书（个人表）系部：工商管理系毕业项目类别：快递案例毕业项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析校内指导教师：于广天职称：老师类别：全职校外指导教师：朱伟卓职称：园区项目总经理类别：全职学生：程媛专业：物流管理班级：物流09301班1、毕业项目的主要内容顺丰速运的基本介绍，了解目前快递行业的现状，及存在的一些隐患，提出简要的方案，在此基础上对顺丰速运未来的发展趋势进行分析。2、毕业项目的主要任务及目标任务：根据自己所学的专业，分析快递行业的性质，以及这个行业存在的意义和这个行业在社会中的重要性。目标：深入了解快递行业的现状，及目前存在的问题，加以改善，共同展望顺丰业未来的发展趋势。续表：3、主要参考文献（若不需要参考文献，可注明，但不要空白）1文献：孙祖斌中国海洋大学经济学院国快递业现状和发展对策研究2王霞西南交通大学我国快递业竞争现状及对策研究3李刚上海海事大学我国快递业发展趋势分析4李谦杨淑芬吴敬东武汉理工大学我国快递物流业发展的对策研究4、进度安排毕业项目各阶段任务起止日期1．课题确认、方案论证3月10-3月232．毕业项目资料的搜集3月25-4月63．毕业项目初稿的完成4月9-5月184．对毕业项目的修改4月19-4月265．最终完成、上交5月056．答辩5月19摘要随着我国物流业的快速兴起，以及电子商务的推波助澜，我国的快递业也得到迅猛的发展。但在国际快递四大巨头的压力下，民营快递业的未来发展面临着严峻挑战。针对这一问题，阐述合理的观点，提出相应的对策，希望中国的民营快递业能茁壮成长。关键词：快递；现状；对策目录引言......................................................7一、顺丰速运概述..........................................81.1顺丰速运的简介....................................81.2快递服务业的特点.................错误！未定义书签。1.3顺丰的发展历程...................错误！未定义书签。二、顺丰速运的发展现状及问题分析.........................182.1顺丰的发展现状...................................152.2顺丰快递业面临的问题.............................162.2.1寄送时间和限时时准率.........................182.2.2快递服务满意度...............................202.2.3同行之间的竞争压力大.........................23三、发展对策和建议.......................错误！未定义书签。3.1解决方法.........................错误！未定义书签。3.2顺丰未来发展趋势.................................27四、总结.................................错误！未定义书签。参考文献.................................错误！未定义书签。致谢.....................................错误！未定义书签。附录一...................................错误！未定义书签。附录二...................................错误！未定义书签。引言随着国际贸易业务的加强和多样化及21世纪的第二个十年迈进，电子商务的不断发展，我国快递市场的发展步伐较快。目前中国快递市场规模已经超过200亿，且每年还在以超过30％的速度高速增长。在巨额利润的诱惑下，国际快递巨头纷纷抢滩中国，国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。而顺丰作为国内民营速递的领头羊，且在中国邮政和外资快递四大巨头共同逐鹿之下，其面临着严峻的考验与激烈的竞争。故分析顺丰速运的现状及未来发展趋势对于探究中国民营速运行业的发展有着相对的代表性。一、顺丰速运的概述1、顺丰简介顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）是一家成立于1993年3月的民营企业，在19年的发展历程中，一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞