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课堂问题行为与控制策略
课堂是中小学教育活动的基本构成部分，是实施教育教学的主要阵地。由于这样或那样的原因，课堂上难免会出现这种或那种影响教育活动有计划、有效率开展的行为，即课堂问题行为。新课程提倡新型的师生关系，教师再也不能采取传统的“管、卡、压”的方法管理课堂纪律，而且传统的方法容易使课堂僵化，没有活力。面对新形势下的课堂问题行为，一些教师显得苍白无力。一个学生的问题行为可能简单地诱发另一个学生不听课，也可能把问题蔓延开来，诱发许多学生产生类似的问题，它会蔓及全班，破坏课堂秩序，影响教学效率。课堂问题行为，往往使一些教师感到头痛，发出“现在的学生越来越难管”的感叹。因此，新课程下如何防范和控制课堂问题行为，已成为中小学教学中的重要研究课题。本文试从课堂问题行为的内涵、产生原因、有效控制策略进行探讨，以期减少课堂问题行为，提高课堂教学效率。
一、课堂问题行为的内涵与种类
课堂问题行为是指在课堂上发生的，违反课堂常规，妨碍及干扰课堂活动正常进行或影响教学效率的学生行为。课堂问题行为不仅对学生本人的成长不利，而且常常引起课堂纪律问题，影响教学质量。
课堂问题行为从不同的角度可以进行不同的分类。美国的威克曼分为两类：（1）扰乱性问题行为，包括破坏课堂秩序、不守纪律、不道德行为等；（2）心理问题行为，包括退缩、神经过敏等。奎伊分为三类：品行性问题行为、性格性问题行为和情绪上、社会上的不成熟行为。
目前普遍的一种分类是根据行为表现的倾向，将课堂问题行为分为如下两类：
(1)外向性问题行为。主要包括相互争讨、挑衅推撞等攻击性行为；交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为；作滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的行为；故意顶撞班干部或教师、破坏课堂常规的盲目反抗权威的行为，等等。外向性问题行为容易被觉察，也直接干扰课堂纪律，影响教学活动的正常进行。对于这类行为，教师应该果断、迅速地加以制止，防止在课堂中蔓延。
(2)内向性问题行为。主要包括课堂上心不在焉、胡思乱想、作白日梦、发呆等注意力涣散行为；害怕提问、抑郁孤僻、不与同学交往等退缩行为；胡乱涂写、抄袭作业等不负责任的行为；迟到、早退、逃学等抗拒行为，等等。内向性行为大多不会对课堂秩序构成直接威胁，因而不易被教师察觉。但这类行为对教学效果有很大影响，对学生个人的成长危害也很大。因此，教师在课堂中不能只根据行为的外部表现判断问题行为，不能只控制外向性问题行为，对内向性问题行为也要认真防范，及时矫正。
二、课堂问题行为产生的原因
课堂问题行为不单是学生自身的因素，研究结果表明，课堂问题行为的产生常常受多种因素的影响，概括起来，主要有以下三方面的原因。
1、学生的心身因素。大量的课堂问题行为是由学生自身的因素引起的。这些因素主要是：
挫折。在日常生活中，学业成绩不良、人际关系不协调、对教师教学要求的不适应等，都会产生挫折感，并引发紧张、焦虑、惧怕甚至愤怒等情绪反应，在一定条件下这种情绪反应就可能演变为课题问题行为。
寻求注意。研究发现，一些自尊感较强但因为成绩较差或其他原因得不到集体和教师承认的学生，往往故意在课堂上制造一些麻烦以引起教师和同学注意。
性别差异。相对女孩来说，男孩好动，自我控制能力差，注意力不集中，容易产生外向性问题行为。
人格因素。学生的课堂行为问题在一定程度上与其个性心理特征如能力、性格、气质、情绪等也有联系。例如，内倾化的人格，常表现出抑制退缩行为，不愿与人交往，自我意识强，易受暗示，或产生退缩性行为。而外倾化的人格，则喜欢交际，迎合热闹，胆子较大，善于获取新事物，自制能力较弱，违反纪律的情况相对较多。
生理因素。学生视、听、说方面的障碍，发育期的紧张、疲劳和营养不良等都会影响学生的行为，这方面因素在日常学习生活中往往被忽略。另外，脑功能轻微失调也会造成学生活动过度，教师对这种学生要更加热心关注，帮助他们掌握控制冲动的方法。
2、教师的教育失策。课堂上发生的问题行为，看上去是学生的问题，实际上与教师也有关系，有些问题行为就是教师方面的原因造成的。主要有以下方面：
指导思想的错误。有的教师把追求升学率作为教学的指导方向，把分数作为唯一的目标，这样教师会重智轻德，重视成绩好的忽略成绩差的，使学生觉得教师有偏见，产生不满情绪，对学生进行超负荷的灌输，学生丧失主动性，会对学习产生厌倦、腻烦心理。有的教师不是把学生当作学习的主体，而是视学生为无情感、无个性的接受知识的容器，忽略学生的情感，这会使学生产生被忽略的心理。还有的教师不能正确看待师生关系，觉得自己高高在上，对学生耳提面授，挫伤学生的自尊心，等等。这些都会使他们产生问题行为。
管理的失范。这可能是教师引起课堂问题行为的最主要因素。它表现为两种极端行为：（1）放弃管教的责任，采取不闻不问的态度。只管自己上课不顾学生，不能使课堂形