高档小区合作方案.doc

小区主题活动合作方案

二零一零年八月

创艺宝贝合肥中心
——小区主题活动合作策划方案
活动主题：大型小区主题活动——“让我们和孩子一起创造世界”
活动目的及意义：
目的：1.立足社区服务小区业主，丰富小区业主的文化生活；
2.满足业主心理需求，提高业主满意度，营造和谐小区；
3.拓展新的宣传渠道以更大程度为周边小区提供更为便捷的服务；
4.提高创艺宝贝在合肥地区品牌知名度,塑造良好的企业形象；
5.进一步扩大市场份额，提高竞争力，寻求更多的合作机遇与发展模式。
意义：1.加强小区物业和业主、家庭和亲情之间的情感交融、心灵沟通，创生了共同的“社区精神”；
2.为孩子创造一个自由、快乐的学习成长环境，真正体现“一切为了孩子”。
活动宗旨：让我们和孩子一起创造世界
主办单位：创艺宝贝合肥中心
活动对象：2—7周岁小朋友城市家庭
活动时间：（巡回）
活动地点：中心周边五公里各中高档小区
活动形式：1.摆放展台；2.活动场地（不小于30平米）

尊敬的某小区物业管理负责人：

一、计划摘要
构建社会主义和谐社会、营造文明和谐社区，随着人的精神需求不断增长，呈现出多元化的态势，社区文化以最活跃、最生动、最具有吸引力、最易为人们接受的方式满足广大群众的精神需求。在生活节奏日益加快的现代社会，人的工作紧张程度和精神压力也随之增大，为了事业、成功而无暇顾及家庭和亲情，忘却了内心对幸福生活的真正需求，这就更加需要精神上的调剂，而社区文化恰恰满足了人们的精神和情感需求。在社区空间内，人与人需要情感交融、心灵沟通，个体化的人格渴望加入社区整体，从而创生出共同的“社区精神”。
创艺宝贝大型小区主题活动——“让我们和孩子一起创造世界”，既加强小区物业和业主、家庭和亲情之间的情感交融、心灵沟通，又为孩子创造一个自由、快乐的学习成长环境，真正体现出“一切为了孩子”，让我们和孩子一起创造世界的活动宗旨。
二、活动背景
近几年来，合肥的住宅建设已蓬勃发展，而其中最大的亮点，就是“健康住宅”、“绿色住宅”、“生态住宅”理念的兴起。但由于住宅小区在合肥只是刚刚起步，一些开发商盲目跟风，追求标新立异，以致整体布局并未达到预期的效果。在此将“以人为本”的问题强调出来，目的就是要让大家认识到小区建设必须围绕“人”这个主体，一切以人的健康、舒适着想，以丰富人们的物质生活和精神生活着想。特别是，随着人们生活水平的提高，住宅小区的环境已不再只是人们茶余饭后的简单处所，更是一种童心释放、休闲放松、怡情养性、尽享天伦之乐的享受空间。我们不仅要改善住宅小区环境，营造出一种人与环境的和谐相融，还更加应该让生活与文化紧密相联，使休闲、运动、交流等人性化的空间与设施融合在园林景观中，营造有利于发展人际关系的公共空间。
以业主为圆心，业主的需求为半径画一个圆，这应该是所有的物业管理公司为自己划定的的服务范围。业主的需求到哪里，物业管理服务的文章就做到那里，服务也应该随着业主的需求而延伸。现实生活世界才是当代小区设计的起点和归宿，也只有这样才能使新时代的空间形态与生活型态两次整合，创造新时代的和谐小区。
（一）、当代小区的现状分析
进入21世纪以来，物业服务企业与业主间的矛盾集中爆发，引来了社会各界的关注，也使得物业管理行业的处境颇为尴尬。究其原因是多方面的，既有来自市场环境的变化，也有伴随时代发展业主自我维权意识的增强，还有媒体的负面推波助澜等，这其中很多外界因素是物业服务企业无法左右的。
分析其中的原因，虽然现在物业管理主体多是正当合法经营、符合时代潮流的企业，他们没有计划经济的阴影，没有房地产的压力，没有谋取不正当利益的行为；他们一切都很理想，但是，业主仍然不满意，仍然嚷着要他们下课，这是为什么？
原因之一，是“沟通惹的祸”，主要就在于很多基层甚至高层物业管理人员没有掌握一定的沟通技巧，没有很好地对业主的心理需求进行分析，没有做到对症下药。根据美国著名的社会心理学家马斯洛创造性地提出了人的需求层次理论。他把人的各种需要分成五个层次，依次上升：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。
业主的心理需求分析包括自我的认知，彼此的感情和各自的行为。在物业管理过程当中，不同类型的业主有着不同层次的心理需求，有的业主需要生理上的，有的业主需要安全上的，有的业主需要精神上的等等。因此，物业服务企业需要尽可能地创造条件满足各类业主的不同需求。只有这样，才能减少业主与业主、业主与物业服务企业之间的纠纷，这样既有利于物业管理区域内的和谐，又有利于物业服务企业的管理工作。
然而影响业主心理需求的因素有很多，业主的社会地位、年龄、性别、职业等都与业主的心理需求有很大的关