湖南省怀化市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题题库附答案【典型题】.docx

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湖南省怀化市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题题库附答案【典型题】

第I部分单选题（50题）

1.据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（）。
A:销售服务流程和管理流程
B:作业流程和支持流程
C:营运流程和管理流程
D:营运流程和行政后勤流程
答案：C

2.在起草绩效管理制度时应体现()，这是绩效管理的多维性带来的要求。
A:明确性与具体性
B:全面性与完整性
C:相关性与有效性
D:可操作性与精确性
答案：B

3.笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键是要()
A:客观、合理、不徇私情
B:公平、公正、不徇私情
C:公平、合理、不徇私情
D:客观、公平、不徇私情
答案：D

4.(2017年5月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A:看管定额
B:服务定额
C:产量定额
D:时间定额
答案：C

5.防暑降温和防冻取暖。严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5℃以下、（）℃以上应采取相应的措施。
A:35
B:30
C:36
D:34
答案：A

6.在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析。其正确顺序是()
A:②①⑤④③
B:①②⑤③④
C:①②③④⑤
D:②①⑤③④
答案：D

7.(2015年11月)劳动争议调解委员会是（）。
A:群众组织
B:公共机构
C:行政机构
D:司法机构
答案：A

8.()系统包括两项基本功能：明确培训对象和制定培训标准。
A:培训需求分析
B:培训效果评估
C:培训规划
D:培训组织实施
答案：A

9.()不是工资指导线水平确定的主要依据。
A:居民薪酬满意度
B:本地区年度经济增长率
C:城镇居民消费价格指数
D:社会劳动生产率
答案：A

10.工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距（）。
A:不变
B:愈大
C:愈小
D:不确定?
答案：B

11.劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）。
A:利息
B:地租
C:工资
D:利润
答案：C

12.敬业的特征是（）。
A:谦虚、服从、适应?
B:主动、务实、持久
C:温和、少言、朴实
D:积极、灵活、肯干
答案：B

13.无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。
A:任意期限
B:有一定的工作期限
C:应当履行到退休
D:不约定终止日期
答案：D

14.关键事件法的缺点不包括()
A:具有滞后性、短期性和表现性的特点
B:不能作定量分析
C:关键事件的记录和观察费时费力
D:不能具体区分工作行为的重要性程度
答案：A

15.（）是进入实质性培训工作的第一步。
A:课程设计
B:划定课程范围
C:教学设计
D:选定培训师
答案：C

16.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是()
A:将关键事件和等级评价有效地结合
B:设计和实施的费用比较低
C:是关键事件法的进一步拓展和应用
D:绩效评价的等级是5～9级
答案：B

17.以下关于企业员工绩效考评的表述，不正确的是（）。
A:它具有指向性，其出发点和终点是企业的整体绩效
B:绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求
C:绩效考评不是孤立的，它与企业经营管理息息相关
D:绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障
答案：D

18.(2015年11月)在运用五阶段模型法设计企业绩效管理系统时，其五个阶段包括：①绩效诊断；②绩效沟通；③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是（）。
A:④②⑤①③
B:④③②①⑤
C:①④⑤③②
D:①④⑤②③
答案：A

19.()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A:财政政策
B:货币政策
C:金融政策
D:收入政策
答案：B

20.绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。
A:公正性与客观性
B:相关性与有效性
C:可操作性与精确性
D:全面性与完整性
答案：A

21.下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。
A:培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失?
B:受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C:外聘教师费用管理不善造成的损失
D:培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
答案：D

22.20世纪50年代末，()提出了第一个综合的权变模型。
A:费德勒
B:明茨伯格
C:赫塞
D:布兰查德
答案：A

23.劳动行政部门