西安交大管理学课件案例讲解.ppt

第八章组织结构设计8.1组织与组织设计
8.1.1组织设计的必要性
1.管理过程是计划、组织、协调和控制
2.劳动分工
3.产品更新
4.生产规模扩大或发生其它变化
5.外部环境发生变化
6.权力与职责及效益8.1.2组织设计的任务和原则
1.组织设计的任务
设计清晰的组织结构
规划和设计组织中各部门的职能和职
权
确定组织中的职能职权、参谋职权、
直线职权的活动范围
（2）编制职务说明书（3）组织结构的特点
复杂性：分工、层级、管理层级、人员间、部
门间的关系、人员和部门间的关系；
个人、各部门所需信息及权限，个人、
各部门应该向他人和其它部门提供的
信息（时间、地点、内容的详细程度）
规范性：规章制度、程序化、标准化
集权性：集权与分权的程度总经理（5）组织设计思路
组织设计由下而上：
任务岗位
岗位数量、各岗位权力与职责
组织宗旨、目标、内外环境
设计部门
组织规模、人力资源、发展前景
设计层级
——形成组织体系2.组织设计的原则
（1）专业化分工原则
（2）统一指挥原则
（3）控制幅度原则
（4）权责对等原则
（5）柔性经济原则
8.1.3组织设计的影响因素
管理学家西拉季认为：影响组织设计的因素有环境、战略、技术与组织结构（见下页图）综合而言为五个：环境、战略、技术、规模和生命周期
1.环境的影响
环境具有复杂性、变动性、不确定性、不可控性组织结构
组合影响协调
工作专业化职权规章
部门划分领导系统等级制
直线指挥系统控制幅度工作人员
与职能参谋系统组织设计可通过下列原则性方法提高组织
对环境的应变性
（1）对传统的职位和职能部门进行相应调整
（2）根据不确定程度设计不同类型的组织结
构
（3）根据组织的差别性、整合程度设计不同
类型的组织结构
（4）通过加强计划和对环境的预测减少不确
定性
（5）通过组织间的合作减少组织自身要素对
环境的过度依赖性2.战略的影响
一般而言，战略发展有四个阶段，不同的
阶段应有与之对应的组织结构
第一个阶段：数量发展阶段（品种尚单一）
第二个阶段：地区开拓阶段（协调、标准化、
专业化）
第三个阶段：纵向联合发展阶段（由同一领域
发展到进一步向其它领域发展）
第四个阶段：产品多样化阶段研究发现：
许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构；
实施多角化经营的公司，一般采用分权的事业部制结构梅尔斯(R.E.Miles)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响，总结出了四种战略类型以及相关的组织结构类型
（1）防御者型：
环境稳定。集权、程序化、标准化作业
（2）探险者型：
环境动荡。柔性、分权化的组织结构。
研发新产品、寻找新市场、确立新目标（3）分析者型：
环境动荡。目标灵活，一方面，集权、程序化、标准化作业；另一方面，及时跟踪更富有市场竞争力的产品。相应构建柔性灵活、分权化的组织结构，随时对外在环境变化作出反应
（4）反应者型
环境动荡。限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应付环境的不确定性3.技术的影响
生产批量
单件、小批
成批
大批量
流程型
技术复杂程度
常规型技术
工艺型技术
工程型技术
非常规型技术4.组织规模与生命周期的影响
组织规模
规范化程度
集权化程度
复杂化程度
人员结构比率（帕金森定律）
生命周期
创业阶段
集合阶段
规范化阶段
精细阶段8.2组织部门化
8.2.1组织部门化的基本原则
部门化是指将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排，划分为若干个管理单位的活动过程。
部门化的基本原则
①因事设职和因人设职相结合的原则
“事事有人做”“人人有事做”
②分工与协作相结合的原则
③精简高效的部门设计原则8.2.2组织部门化的基本形式与特征比较
1.职能部门化
把相同或相似的活动归并在一起，作为一个管理单位即为职能部门化。是一种传统而基本的组织结构形式。
a.特点：将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在业务范围内分工协作，组织任务集中明确，上行下达。职能式组织常常注重内部的运行效率与员工的专业素质。b.职能式组织结构的优势：
①在部门内实现了规模经济；
②可以促进员工发展更高层次的专业技能；
③部门主管易于规划和控制；
④有利于避免重复浪费。
c.职能式的主要缺点：
①容易出现各自为政的情况，各职能部门往往
会片面追求本部门的局部利益；
②部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会
增多；
③高层主管难于协调；
④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规
的精神，并且难以培养综合管理人才。d.适用范围：
当环境是稳定的，技术是相对常规的，部门之间的依赖程度较低，组织的目标依附于内部效率和专业特长，规模是中小型的组织适用于这种结构