IBM之供应链管理案例分析.docx

IBM之供应链管理案例分析

09制片第11小组
成员：李铮、陈佳隼、张金、谢怡

[关于供应链管理的解释]
对于“供应链管理”的解释，首先先得从「供应链」开始解释。所谓供应链：最早来源于彼得。德鲁克提出的"经济链",而后经由迈克尔。波特发展成为"价值链",最终日渐演变为"供应链".它的定义为："围绕核心企业，通过对信息流，HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1495.htm"\t"_blank"物流,资金流的控制，从采购HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/933576.htm"\t"_blank"原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/462506.htm"\t"_blank"供应商,制造商，分销商，HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/154748.htm"\t"_blank"零售商,直到最终用户连成一个整体的功能“网链模式“.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/4779160.htm"\t"_blank"零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/46500.htm"\t"_blank"代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。
从中可以看到，它是一个范围更广的企业机构模式。它不仅是联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，同时更为重要的是它也是一条增值链——物料在供应链上进行了加工、包装、运输等过程而增加了其价值，从而给这条链上的相关企业带来了收益。
那么供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/397401.htm"\t"_blank"配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高地供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/933576.htm"\t"_blank"原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1495.htm"\t"_blank"物流。
供应链管理的目标是在满足HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/88584.htm"\t"_blank"客户需要的前提下，对整个供应链（从HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2751575.htm"\t"_blank"供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/234200.htm"\t"_blank"采购、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/879309.htm"\t"_blank"物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
供应链管理就是指对整个HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2971158.htm"\t"_blank"供应链系统进行计划、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/57968.htm"\t"_blank"协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（RightProduct）能够在正确的时间（RightTime）、按照正确的数量（RightQuantity）、正确的质量（RightQuality）和正确的状态（RightStatus）送到正确的地点（RightPlace），并使HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/173009.htm"\t"_blank"总成本达到最佳化。
一个公司采用供应链管理的最终目的有三个：
（1）提升客户的最大满意度（提高交货